About You s-a impus ca un lider în comerțul online din România și Europa, remarcându-se printr-o ofertă variată de produse de modă și accesorii de calitate. Platforma se adresează unei game largi de clienți, punând accent pe diversitatea brandurilor, stilurilor și categoriilor de produse disponibile. Într-un sector extrem de competitiv, About You se diferențiază nu doar prin selecția sa de articole, ci și prin atenția deosebită acordată experienței clienților. Serviciul de relații cu clienții este unul dintre punctele forte ale companiei, oferind multiple metode de contact adaptate preferințelor utilizatorilor.
Indiferent dacă optezi pentru suport telefonic, e-mail sau asistență online, About You te asigură că vei primi ajutor rapid și eficient. În acest articol, vei descoperi toate informațiile necesare pentru a lua legătura cu echipa lor și pentru a beneficia de o experiență de shopping fără griji.
Telefon contact About You România
Una dintre cele mai rapide metode de a obține informații sau asistență este apelarea serviciului de relații cu clienții.
- Număr de telefon gratuit: 0800 890 133
Acest număr este accesibil tuturor clienților din România, iar echipa de suport este pregătită să răspundă întrebărilor tale legate de comenzi, retururi sau alte probleme.
Program pentru contact About You:
- Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
- Weekend: 08:00 – 20:00
Contact About You prin e-mail
Dacă preferi comunicarea scrisă, poți să trimiți un mesaj pe adresa oficială de e-mail:
- clienti@aboutyou.ro
Asigură-te că menționezi toate detaliile relevante pentru o soluționare rapidă:
- Numele complet
- Numărul comenzii
- Descrierea problemei
Alte modalități de contact About You
Pe lângă contactul direct, About You oferă o platformă bine organizată pentru ajutor online:
- Website oficial: www.aboutyou.ro
Aici vei găsi:
- Secțiunea de întrebări frecvente (FAQ)
- Formulare pentru reclamații sau cereri specifice
- Informații despre produsele disponibile și politici de retur
Sesizări și Reclamații About You
Dacă întâmpini dificultăți legate de comenzi sau retururi, About You îți oferă mai multe opțiuni:
- Telefon Call Center
- Suna la numărul gratuit 0800 890 133 pentru suport imediat.
- Secțiunea de ajutor online
- Accesează direct pagina de asistență pentru a trimite o cerere.
Date juridice și informații despre companie
Pentru o transparență totală, About You pune la dispoziție informații despre entitatea juridică:
- ABOUT YOU SE & Co. KG
- Adresă: Domstraße 10, 20095 Hamburg, Germania
- Număr de înregistrare: HRA 126781 (Tribunalul Districtual Hamburg)
- Cod fiscal: RO439218823
Reduceri și promoții About You
About You este cunoscut pentru stilul modern și diversitatea produselor, dar și pentru reducerile atractive care fac shopping-ul online și mai tentant. Indiferent dacă ești un client fidel sau abia descoperi platforma, iată cum poți beneficia de cele mai bune oferte.
Reduceri pentru pasionații de modă
About You aduce reduceri semnificative la articolele de modă, cu livrare gratuită inclusă, astfel încât să te bucuri de o experiență de shopping completă și accesibilă.
- Discount-uri pentru clienții noi: Dacă descarci aplicația About You, beneficiezi de un cupon de 15% reducere la prima comandă.
- Oferte personalizate: În aplicație, vei găsi promoții exclusive, create special pentru preferințele tale.
Black Friday la About You
Evenimentul de reduceri Black Friday de pe About You este momentul perfect pentru a-ți reînnoi garderoba. Anul acesta, pe 24 noiembrie 2023, About You îți aduce reduceri masive la articolele de top.
- Găsește haine de designer și accesorii la prețuri imbatabile.
- Stocurile sunt limitate, așa că pregătește-ți lista de dorințe din timp!
Branduri populare pe About You
About You oferă o selecție atent aleasă de branduri, adresându-se atât pasionaților de modă casual, cât și celor care preferă stilurile elegante sau sportive. Printre cele mai căutate branduri disponibile pe platformă se numără:
- Kapten & Son – Accesorii moderne și funcționale.
- Tommy Hilfiger – Stil clasic și rafinat.
- Guess – Recunoscut pentru designuri sofisticate.
- Liebeskind Berlin – Accesorii urbane și elegante.
- Tamaris – Încălțăminte feminină, confortabilă și stylish.
- Calvin Klein – Minimalism contemporan.
- Nike Sportswear și Adidas Originals – Favoritele iubitorilor de sport și modă urbană.
- Bershka, Only, Pull&Bear – Piese trendy pentru un stil fresh și modern.
Fiecare dintre aceste branduri îți oferă opțiuni pentru a-ți construi garderoba perfectă. Descoperă-le pe About You și adaugă stil ținutelor tale.
Livrare și retur pe About You
About You oferă servicii de livrare și retur gândite pentru a-ți face experiența de cumpărături cât mai comodă. Iată detaliile esențiale despre livrare, retur și metodele de plată disponibile.
Livrare rapidă și accesibilă
Produsele comandate pe About You ajung la destinație în 3-5 zile lucrătoare, în funcție de locația ta.
- Livrare gratuită: Pentru comenzile de minimum 79,90 lei.
- Taxă de livrare: Dacă valoarea comenzii este mai mică de 79,90 lei, costul livrării este de 9,90 lei.
Politica de retur prietenoasă
Dacă nu ești pe deplin mulțumit de produsele tale, About You îți oferă 100 de zile pentru retur, fără costuri suplimentare. Procesul este simplu și eficient:
- Accesează pagina de retur pe site-ul oficial.
- Completează formularul online, specificând motivele returului.
- Ambalează produsele corespunzător și sigilează coletul.
- Trimite coletul înapoi utilizând serviciul de curierat recomandat.
Notă: Returul este gratuit, așa că poți face cumpărături fără griji.
Metode de plată flexibile
Pentru a-ți oferi mai multă libertate, About You pune la dispoziție mai multe opțiuni de plată:
- Card bancar: Visa sau MasterCard.
- Plata ramburs: Direct la livrare.
- Plăți digitale: Apple Pay și Google Pay.
- Opțiuni Klarna:
- Plată în 3 rate fără dobândă.
- Plata integrală imediată prin Klarna.
Produse disponibile pe About You
About You este magazinul online perfect pentru pasionații de modă, oferind o selecție variată de articole de la peste 1500 de branduri renumite. Iată principalele categorii disponibile:
Pentru femei
- Haine: Rochii, tricouri, blugi, paltoane, pulovere, articole de plajă.
- Încălțăminte: Sneakers, sandale, cizme, pantofi sport.
- Accesorii: Genți, bijuterii, ochelari de soare, curele.
Pentru bărbați
- Haine: Geci, pulovere, pantaloni, tricouri.
- Încălțăminte: Sneakers, sandale, cizme, pantofi casual.
- Accesorii: Rucsacuri, mănuși, accesorii sport.
Produse premium
Articole de la branduri celebre precum Nike, Tommy Hilfiger și Adidas Originals, ideale pentru un stil rafinat.
Descoperă pe About You tot ce ai nevoie pentru garderoba ta, de la casual la elegant, în doar câteva clicuri.
O altă opțiune de shopping: Sinsay
Pe lângă selecția variată de articole oferite de About You, Sinsay este o alternativă accesibilă și la modă pentru haine, accesorii și produse de lifestyle. Prin pagina suport clienti Sinsay, poți afla mai multe despre oferte, locații și suportul dedicat clienților. Explorează cele două branduri pentru a descoperi stiluri care se potrivesc perfect preferințelor tale
Întrebări frecvente despre About You
1. Cum pot gasi modalitati de contact About You pentru suport?
Echipa About You poate fi contactată prin mai multe metode. Telefonic, poți apela gratuit la 0800 890 133, de luni până vineri între 08:00-22:00 și în weekend între 08:00-20:00. Dacă preferi comunicarea scrisă, trimite un e-mail la clienti@aboutyou.ro, incluzând detalii precum numele complet, numărul comenzii și problema specifică. Pe site-ul oficial, secțiunea de ajutor oferă răspunsuri la întrebări frecvente și formulare pentru cereri personalizate.
2. Cât durează livrarea unei comenzi plasate pe About You?
Livrarea pe About You durează între 3 și 5 zile lucrătoare, în funcție de locația ta. Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 79,90 lei, iar pentru comenzile sub această valoare se percepe o taxă de livrare de 9,90 lei. Poți urmări statusul comenzii direct din contul tău de client sau prin linkul de tracking primit pe e-mail după confirmarea expediției.
3. Cum se efectuează returul produselor?
Returul la About You este gratuit și foarte simplu. Ai la dispoziție 100 de zile pentru a returna produsele care nu corespund așteptărilor tale. Completează formularul de retur online disponibil pe site, ambalează produsele corespunzător și trimite coletul prin curierul indicat. Este important ca articolele să fie în starea originală, cu etichetele intacte, pentru a putea primi rambursarea integrală.
4. Ce metode de plată sunt disponibile?
About You oferă opțiuni flexibile de plată, astfel încât să poți alege varianta cea mai convenabilă. Poți plăti cu carduri Visa sau MasterCard, în numerar la livrare (ramburs), sau prin soluții digitale precum Apple Pay și Google Pay. De asemenea, Klarna îți permite să plătești în 3 rate fără dobândă sau integral, dar cu opțiunea de a amâna plata, în funcție de preferințele tale.
5. Ce tipuri de produse și branduri sunt disponibile pe About You?
About You oferă o gamă variată de articole, de la haine și încălțăminte, până la accesorii, pentru femei și bărbați. Platforma include peste 1500 de branduri de renume, printre care Nike, Adidas Originals, Tommy Hilfiger, Guess și Calvin Klein. Produsele acoperă toate stilurile, de la casual la premium, astfel încât să găsești tot ce ai nevoie pentru garderoba ta.