Într-o metropolă aglomerată precum Bucureștiul, sistemul de apă și canalizare este esențial pentru funcționarea de zi cu zi a orașului. Apa Nova, compania responsabilă pentru furnizarea apei potabile și gestionarea apelor uzate, joacă un rol crucial în menținerea sănătății publice și a infrastructurii urbane.
Dacă sunteți rezident sau reprezentant al unei companii și aveți nevoie de sprijin, sesizări sau alte informații legate de serviciile Apa Nova, iată ghidul complet despre cum puteți intra în contact cu echipa lor.
Contact Apa Nova – Deranjamente și avarii București
Apa Nova oferă asistență printr-o linie telefonică dedicată pentru rezolvarea problemelor. Este un mod rapid și eficient de a intra în contact cu reprezentanții companiei:
- Telefon pentru București: 021 207 77 77
Acest număr este destinat raportării problemelor, sesizărilor și solicitărilor generale.
Modalități Alternative de Contact
Dacă preferați alte metode de comunicare, Apa Nova pune la dispoziție mai multe opțiuni:
- Chat Live: Accesați Live Chat-ul Apa Nova pentru a obține răspunsuri rapide de la un operator.
- Adresă fizică: Dacă preferați contactul direct, vă puteți prezenta la biroul Apa Nova situat pe:
- Strada Tunari nr. 60A, sector 2, București.
Programul biroului este următorul: - Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
- Sâmbătă, Duminică: Închis
- Strada Tunari nr. 60A, sector 2, București.
Program Apa Nova București
Pentru a evita timpii de așteptare, este util să cunoașteți programul de lucru:
- Asistență telefonică și birouri fizice:
- Luni – Vineri: 08:00 – 17:00
- Weekend: Închis
Contact Apa Nova pentru Probleme Specifice
Apa Nova colaborează cu diverse organizații pentru a asigura calitatea serviciilor. Iată câteva contacte adiționale care ar putea fi utile:
- Departamentul pentru Situații de Urgență: fiipregatit.ro
- Autoritatea Națională de Reglementare pentru Servicii Comunitare: anrsc.ro
- InfoCons – Protecția Consumatorilor: infocons.ro
Contact Apa Nova în Alte Orașe
Ploiești
- Centru de apel (disponibil 24/7):
- 0800 800 923 (apel gratuit din rețeaua Telekom)
- 0244 407 630 (apel taxabil din alte rețele)
- Program Birouri:
- Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
- Program Casierie:
- Luni – Vineri: 07:30 – 19:00
- Sâmbătă: 09:00 – 13:30
Botoșani
- Telefon contact deranjamente:
- Secretariat: 0374106800
- Dispecerat: 0374106804
- Relații clienți: 0374106801
- Adrese de e-mail:
- nova@apabotosani.ro
- relatii@apabotosani.ro
- info@apabotosani.ro
Deranjamente și avarii Apa Nova
Raportarea unei probleme la Apa Nova este simplă și poate fi realizată în câțiva pași:
- Telefon: Apelați numărul 021 207 77 77 pentru a discuta direct cu un operator.
- Formular de sesizări online: Completați detaliile problemei dvs. pe site-ul Apa Nova București. Puteți încărca și imagini pentru clarificări suplimentare.
Servicii Oferite de Apa Nova
Apa Nova București joacă un rol esențial în viața de zi cu zi a locuitorilor capitalei, asigurând funcționarea optimă a rețelelor de apă și canalizare. Echipa companiei, formată din dispeceri, ingineri, automatiști, șoferi, instalatori și tehnicieni, colaborează pentru a oferi servicii esențiale, contribuind la un mediu urban sănătos și funcțional.
Principalele Servicii Oferite de Apa Nova
Apa Nova asigură o gamă variată de servicii, esențiale pentru comunitatea din București:
- Furnizarea apei potabile
- Apa potabilă ajunge direct la robinetele locuitorilor din București, garantând calitatea și siguranța pentru consumul zilnic.
- Companiile beneficiază, de asemenea, de servicii specializate, adaptate nevoilor lor.
- Rețea de canalizare eficientă
- Racordarea la sistemul de canalizare și evacuarea apelor uzate se realizează conform celor mai înalte standarde.
- Gestionarea apelor uzate protejează mediul și previne eventualele probleme de infrastructură.
- Intervenții rapide și specializate
- Apa Nova intervine prompt în caz de defecțiuni la instalațiile de apă sau canalizare.
- Echipele de specialiști oferă suport pentru locuințe individuale, blocuri sau sedii comerciale.
Misiunea Apa Nova
La Apa Nova, fiecare membru al echipei contribuie la realizarea unei misiuni comune: furnizarea de servicii indispensabile pentru locuitorii Bucureștiului. Compania investește constant în tehnologie, formarea personalului și îmbunătățirea infrastructurii pentru a asigura siguranța și confortul beneficiarilor.
Indiferent de natura solicitării – de la alimentarea cu apă la intervenții de urgență – Apa Nova este mereu pregătită să răspundă nevoilor orașului.
Desfundare Canalizare în București oferit de Apa Nova
Apa Nova București vine în ajutorul locuitorilor capitalei cu un serviciu dedicat pentru desfundarea rețelelor interioare de canalizare. Acest serviciu este special conceput pentru a rezolva rapid colmatările și blocajele care pot apărea în sistemele de canalizare din interiorul imobilelor. Echipele de profesioniști intervin eficient, acoperind zona de la punctul de conectare la rețeaua publică până la intrarea în imobil, asigurând funcționarea optimă a întregului sistem.
Programare interventie
Pentru a beneficia de acest serviciu, urmați acești pași simpli:
- Alegeți data și ora potrivită
- Stabiliți împreună cu operatorul o dată și o oră convenabile pentru intervenție.
- Descrieți problema
- Oferiți informații clare despre situația cu care vă confruntați și specificați adresa exactă a imobilului.
- Contactați Apa Nova
- Utilizați numărul de telefon al companiei sau vizitați site-ul oficial pentru a găsi detaliile de contact necesare.
Aplicația Apa Nova
- Kit de testare a calității apei: Comandați direct din aplicație un kit pentru verificarea calității apei.
- Indicatori de calitate a apei: Consultați parametrii de calitate ai apei din zona dvs.
- Notificări în timp real: Primiți alerte pentru emiterea facturilor, transmiterea indexului sau alte informații importante.
- Istoric de consum: Monitorizați detaliile consumului dvs. lunar de apă.
- Facturi și plăți simplificate: Accesați rapid facturile și efectuați plăți fără efort.
- Transmiterea indexului lunar: Trimiteți indexul contorului direct prin aplicație.
Tarife Apa Nova
- Canalizare: Prețul este de 3,09 lei/metru cub (fără TVA) sau 3,37 lei/metru cub (inclusiv TVA de 9%).
- Apă potabilă: Tariful este de 5,86 lei/metru cub (fără TVA) sau 6,39 lei/metru cub (cu TVA 9% inclus).
- Tarifele sunt reglementate local și sunt complet transparente, asigurând respectarea legislației în vigoare.
Contractare online Apa Nova
- Completarea formularului: Introduceți datele necesare și finalizați procesul online prin platforma dedicată.
- Accesarea paginii oficiale: Navigați către secțiunea de contractare de pe site-ul Apa Nova București: Contractare Online.
- Documente necesare: Verificați lista actelor solicitate pentru a fi pregătit înainte de a începe procesul
O soluție complementară: RomGaz
Pe lângă serviciile de furnizare apă oferite de ApaNova, RomGaz este o opțiune esențială pentru gestionarea necesarului de gaz. Prin pagina Suport clienți RomGaz, poți accesa informații despre contracte, facturi și suport tehnic. Explorează ambele soluții pentru a asigura confortul și eficiența în gospodăria ta
Întrebări frecvente și răspunsuri despre Apa Nova
Cum pot raporta o avarie sau deranjamente legate de rețeaua de apă sau canalizare?
Dacă întâmpinați o problemă, puteți apela numărul de telefon 021 207 77 77 pentru București, destinat raportării avariilor și sesizărilor. În plus, pe site-ul Apa Nova București puteți completa un formular online, oferind detalii despre problemă și încărcând imagini pentru clarificări suplimentare. Echipele specializate intervin rapid pentru soluționare.
Cum mă pot conecta la rețeaua Apa Nova dacă sunt un nou client?
Procesul de contractare online este simplu și eficient. Vizitați pagina dedicată de pe site-ul oficial al Apa Nova, verificați lista documentelor necesare și completați formularul online. După validare, veți primi confirmarea detaliilor contractului, iar echipele Apa Nova vor planifica racordarea la rețea în funcție de specificul locației.
Care sunt tarifele pentru serviciile de apă și canalizare în București?
Apa Nova oferă transparență totală privind tarifele. Pentru 2024, apa potabilă costă 5,86 lei/metru cub (fără TVA) sau 6,39 lei/metru cub (cu TVA de 9%). Canalizarea este taxată la 3,09 lei/metru cub (fără TVA) sau 3,37 lei/metru cub (TVA inclus). Aceste tarife sunt stabilite conform reglementărilor locale și includ toate standardele de calitate.
Cum pot afla calitatea apei pe care o consum?
În aplicația Apa Nova puteți accesa indicatorii de calitate ai apei din zona dvs., verificați parametrii relevanți și comandați un kit de testare dacă doriți informații detaliate. Kitul oferă rezultate precise despre calitatea apei și este ideal pentru utilizatorii care doresc să-și asigure siguranța consumului zilnic.
Care sunt modalitățile de plată și gestionare a facturilor Apa Nova?
Facturile pot fi gestionate ușor din aplicația Apa Nova, unde aveți acces rapid la istoricul consumului și la detalii despre plăți. Puteți plăti prin transfer bancar, la ghișeele partenerilor sau online. Notificările în timp real vă reamintesc scadențele, iar aplicația permite transmiterea automată a indexului lunar al contorului, facilitând un proces fără probleme.