Bolt Food este una dintre cele mai utilizate platforme de livrare de mâncare și produse din România, parte a ecosistemului Bolt. Lansată pentru a răspunde nevoii de acces rapid la restaurante locale și produse alimentare, aplicația oferă o experiență digitală completă, de la comanda personalizată până la urmărirea livrării în timp real.
Cu extindere în marile orașe din România și funcții inovatoare precum Bolt Market sau livrare programată, Bolt Food este alegerea ideală pentru cei care doresc confort, diversitate și eficiență.
Ce oferă Bolt Food în prezent?
Platforma aduce o gamă variată de servicii utile, atât pentru clienți, cât și pentru restaurante și curieri:
- Comenzi rapide de mâncare de la restaurante locale
- Bolt Market, supermarket online cu peste 3.500 de produse
- Livrare programată și preluare personală de la restaurant
- Urmărire în timp real a livrării prin aplicație
- Promotii locale, discounturi și livrare gratuită în anumite zone
- Integrare cu ecosistemul Bolt (ride-hailing, trotinete, curierat)
Tipuri de servicii disponibile prin Bolt Food
Livrare de mâncare
- Mâncare proaspăt gătită de la restaurante locale
- Timp mediu de livrare estimat – sub 30 de minute
Bolt Market
- Serviciu de supermarket online cu livrare rapidă
- Disponibil în orașe precum Cluj-Napoca (livrare în 15 minute)
Preluare personală
- Poți comanda prin aplicație și ridica preparatele de la restaurant
- Economisești timpul de așteptare pentru livrare
Platforma și aplicația Bolt Food
Bolt Food funcționează exclusiv prin aplicație, disponibilă pe:
- Android (Google Play)
- iOS (App Store)
- Huawei (AppGallery)
Ce poți face în aplicație:
- Creezi cont și explorezi restaurante sau magazine
- Selectezi preparatele dorite și le personalizezi
- Alegi livrare sau preluare
- Plătești online (sau cash, unde este disponibil)
- Urmărești livrarea în timp real
Disponibilitate Bolt Food în România
Platforma este prezentă în:
- București
- Cluj-Napoca
- Iași
- Constanța
- Timișoara
- Craiova (din februarie 2024, cu livrare gratuită pe 3 km și reduceri la lansare)
Date de contact Bolt Food
- Site oficial: https://bolt.eu/ro-ro/food/
- Sediu: Bolt Headquarters, Tallinn, Estonia
- Program suport: Disponibil zilnic, prin aplicație – în funcție de programul restaurantelor și magazinelor
- Contact Bolt Food direct: Prin aplicație, secțiunea „Ajutor” pentru comenzi și asistență
Sfaturi utile pentru utilizatori
- Folosește Bolt Market pentru cumpărături rapide livrate acasă
- Programează comanda cu până la 3 zile în avans
- Alege preluarea personală dacă te afli în apropierea restaurantului
- Activează notificările aplicației pentru urmărire în timp real
- Verifică ofertele disponibile în aplicație sau pe rețelele sociale
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum pot comanda mâncare prin Bolt Food?
Aplicația este intuitivă și ușor de folosit:
- Descarcă aplicația și creează un cont
- Alege restaurantul, adaugă produsele în coș
- Selectează tipul de livrare și finalizează comanda
În ce orașe este disponibil serviciul Bolt Food în România?
Bolt Food este activ în orașele mari:
- București, Cluj-Napoca, Iași, Constanța, Timișoara și Craiova
- Acoperirea poate varia în funcție de zona de livrare
Ce metode de plată sunt acceptate?
Plata este flexibilă, în funcție de locație:
- Card de debit sau credit, prin aplicație
- Numerar, în anumite orașe și restaurante
- Opțiunea este indicată la plasarea comenzii
Există taxe de livrare la Bolt Food?
Taxele depind de distanța comenzii:
- Variază în funcție de distanță și ora comenzii
- Uneori, se aplică livrare gratuită pe rază de 3 km
Cum pot anula o comandă Bolt Food?
Poți anula comanda direct din aplicație:
- Dacă restaurantul nu a început pregătirea
- Intra în Contact cu Bolt Food – suport dacă ai nevoie de ajutor
Pot urmări livrarea în timp real?
Da, aplicația oferă monitorizare live:
- Vezi progresul comenzii și traseul curierului
- Primesti notificări pe parcursul procesului
Cum pot deveni partener restaurant pe Bolt Food?
Procesul este simplu și digital:
- Accesează site-ul și completează formularul pentru parteneri
- Vei fi asistat de echipa Contact Bolt Food – onboarding
Ce fac dacă am o problemă cu o comandă?
Toate problemele se gestionează din aplicație:
- Intră în „Ajutor” și selectează comanda cu probleme
- Trimite solicitarea și un operator de la Contact Bolt Food va lua legatura cu tine
Cum pot oferi bacșiș curierului Bolt Food?
Ai două opțiuni:
- Direct în aplicație, înainte sau după livrare
- Numerar, la livrare, dacă preferi acest mod
Bolt Food oferă promoții sau reduceri?
Da, regulat există campanii locale:
- Livrare gratuită în zone selectate
- Discounturi de până la 20% în aplicație
- Ofertele sunt afișate în timp real
Concluzie
Bolt Food este o platformă completă pentru livrare de mâncare și cumpărături rapide, cu servicii gândite pentru eficiență, flexibilitate și accesibilitate. De la comenzi rapide la parteneriate pentru restaurante sau curierat, Bolt Food susține o rețea dinamică în care toți actorii câștigă – clienți, parteneri și livratori.
Pasul următor?
Descarcă aplicația Bolt Food, creează-ți contul și explorează restaurantele și magazinele disponibile în zona ta.