Farmacia Dona este una dintre cele mai mari rețele farmaceutice din România. Cu peste 320 de farmacii în întreaga țară, oferă o acoperire extinsă și acces facil la produse și servicii farmaceutice. Compania este apreciată pentru seriozitatea profesională, diversitatea produselor și grija constantă față de nevoile clienților.
Indiferent dacă ai nevoie de sfaturi, informații despre un produs sau vrei să faci o reclamație, echipa Dona este pregătită să răspundă prompt.
Metode de contact Farmacia Dona
Pentru orice solicitare legată de produse, comenzi sau sugestii, ai la dispoziție următoarele date de contact:
- Adresa: Str. Preciziei Nr. 20, Et. 3, Sector 6, București
- Telefon: 0724 014 983
- E-mail: office@farmaciiledona.ro
Acestea sunt datele centrale ale rețelei Dona. Pentru informații punctuale despre o anumită farmacie, este recomandat să contactezi direct unitatea respectivă.
Programul de lucru al serviciului clienți
Departamentul de relații cu clienții Dona funcționează de luni până vineri, între orele 09:00 și 16:00. Sâmbăta și duminica sunt zile nelucrătoare.
Pentru comenzi online, reclamații sau solicitări administrative, este indicat să trimiți un e-mail sau să suni în timpul programului.
Farmacii Dona în toată țara
Dona este prezentă în peste 120 de orașe din România. În București funcționează mai mult de 50 de farmacii, unele dintre ele cu program prelungit sau chiar non-stop.
- Alba
- Arad
- Argeș
- Bacău
- Bihor
- Bistrița-Năsăud
- Botoșani
- Brașov
- Brăila
- București
- Buzău
- Caraș-Severin
- Călărași
- Cluj
- Constanța
- Covasna
- Dâmbovița
- Dolj
- Galați
- Giurgiu
- Gorj
- Harghita
- Hunedoara
- Ialomița
- Iași
- Ilfov
- Maramureș
- Mehedinți
- Mureș
- Neamț
- Olt
- Prahova
- Satu Mare
- Sălaj
- Sibiu
- Suceava
- Teleorman
- Timiș
- Tulcea
- Vâlcea
- Vaslui
- Vrancea
Toate farmaciile din rețea oferă servicii de consiliere farmaceutică, produse esențiale pentru sănătate, dar și o gamă largă de suplimente, cosmetice și echipamente medicale.
Ce servicii oferă rețeaua Dona
Farmaciile Dona nu se limitează la vânzarea de medicamente. Ele oferă o gamă completă de servicii utile:
- consiliere farmaceutică personalizată pentru orice tratament
- măsurarea tensiunii arteriale și alte evaluări de bază
- posibilitatea de a face comenzi online cu livrare acasă
- rezervarea produselor online și ridicarea în farmacie
Anumite locații oferă și servicii de testare rapidă, inclusiv pentru COVID-19. Disponibilitatea variază în funcție de oraș.
Comenzile online și livrarea la domiciliu
Farmaciile Dona permit plasarea de comenzi online prin platforma oficială. Procesul este rapid, iar comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare.
Livrarea este gratuită pentru comenzile care depășesc 200 lei. Pentru comenzile sub acest prag, se aplică o taxă fixă. Poți achita prin card, numerar sau card de sănătate, în funcție de produse.
Comenzile pot fi și rezervate, apoi ridicate din farmaciile selectate, fără costuri suplimentare.
Cardul de fidelitate Dona și beneficiile oferite
Dona pune la dispoziție un card de fidelitate gratuit, ce poate fi obținut direct din farmacie sau prin intermediul aplicației mobile. Acesta aduce o serie de avantaje:
- reduceri de până la 20% la produsele selectate
- oferte speciale și promoții dedicate membrilor
- puncte de loialitate pentru fiecare cumpărătură
- reduceri pentru pensionari și clienți recurenți
Cardul este valabil în toate farmaciile din rețea și poate fi utilizat atât pentru achiziții în locație, cât și pentru comenzi online.
Produse disponibile și categoriile principale
Rețeaua Dona oferă acces la peste 5.000 de produse farmaceutice și parafarmaceutice. Acestea sunt organizate în 10 categorii principale:
- medicamente și tratamente eliberate fără rețetă
- suplimente alimentare, vitamine și minerale
- produse de îngrijire personală și cosmetice
- articole pentru bebeluși, echipamente medicale, teste rapide
În plus, Dona comercializează peste 2.000 de medicamente generice, la prețuri accesibile.
Platformă digitală și aplicație mobilă
Pentru a facilita accesul la servicii, Dona a lansat o aplicație mobilă compatibilă cu Android și iOS. Prin aplicație poți:
- verifica disponibilitatea produselor în timp real
- plasa comenzi sau rezerva produse pentru ridicare
- consulta istoricul cumpărăturilor și punctele de fidelitate
- accesa oferte personalizate și notificări promoționale
Site-ul oficial www.farmaciiledona.ro este actualizat constant și oferă o experiență intuitivă de navigare.
Cum faci o reclamație sau o sugestie
Dacă ai întâmpinat o problemă într-o farmacie Dona sau cu o comandă online, poți trimite o sesizare la:
- E-mail contact Farmacia Dona: contact@farmaciiledona.ro
- Telefon contact Farmacia Dona: 021 555 10 10
Reclamațiile sunt analizate intern și, de obicei, soluționate în cel mult câteva zile lucrătoare. Dona încurajează feedbackul constructiv pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor.
Farmaciile Dona sunt mai mult decât un loc de unde îți cumperi medicamente. Sunt un partener activ pentru sănătatea și bunăstarea ta, oferind acces rapid la produse, consiliere de specialitate și servicii adaptate nevoilor actuale.
Fie că ai nevoie de un produs urgent, vrei să comanzi online sau cauți sfaturi de încredere, rețeaua Dona îți stă la dispoziție.
Pentru detalii și suport, accesează www.farmaciiledona.ro sau intra in contact cu Farmacia Dona – serviciul clienți.