Într-o lume tot mai conectată, serviciile de televiziune prin satelit ocupă un loc important în viața noastră digitală. În România, Focus Sat s-a impus ca un furnizor de top, oferind soluții moderne și accesibile pentru divertisment și conectivitate. Fondată în 2005, cu sediul în București, compania își propune să satisfacă nevoile diverse ale clienților prin servicii de televiziune prin satelit, internet și telefonie, toate livrate cu profesionalism.
Telefon contact Asistență clienți Focus Sat
Pentru asistență rapidă și soluționarea problemelor, Focus Sat pune la dispoziție o linie telefonică dedicată:
- Telefon Contact Focus Sat: 021.406.72.20
Dacă ai nevoie de informații suplimentare, suport tehnic sau dorești să depui o reclamație, echipa Focus Sat este gata să te ajute!
Contact Showroom-uri Focus Sat România
Pentru a-ți ușura accesul la asistență tehnică, mai jos găsești lista completă a showroom-urilor Focus Sat din țară, împreună cu numărul specific de contact:
- Alba Iulia – 021.40.67.220
- Alexandria, Teleorman – 021.40.67.220
- Arad – 021.40.67.220
- Pitești, Argeș – 021.40.67.220
- Bacău – 021.40.67.220
- Baia Mare, Maramureș – 021.40.67.220
- Oradea, Bihor – 021.40.67.220
- Bistrița-Năsăud – 021.40.67.220
- Botoșani – 021.40.67.220
- Brăila – 021.40.67.220
- Brașov – 021.40.67.220
- București, Ilfov – 021.40.67.220
- Buzău – 021.40.67.220
- Călărași – 021.40.67.220
- Reșița, Caraș-Severin – 021.40.67.220
- Cluj-Napoca – 021.40.67.220
- Constanța – 021.40.67.220
- Sfântu Gheorghe, Covasna – 021.40.67.220
- Craiova, Dolj – 021.40.67.220
- Târgoviște, Dâmbovița – 021.40.67.220
- Deva, Hunedoara – 021.40.67.220
- Drobeta-Turnu Severin, Mehedinți – 021.40.67.220
- Focșani, Vrancea – 021.40.67.220
- Galați – 021.40.67.220
- Giurgiu – 021.40.67.220
- Târgu Jiu, Gorj – 021.40.67.220
- Miercurea Ciuc, Harghita – 021.40.67.220
- Slobozia, Ialomița – 021.40.67.220
- Iași – 021.40.67.220
- Piatra Neamț – 021.40.67.220
- Ploiești, Prahova – 021.40.67.220
- Râmnicu Vâlcea – 021.40.67.220
- Zalău, Sălaj – 021.40.67.220
- Satu Mare – 021.40.67.220
- Sibiu – 021.40.67.220
- Slatina, Olt – 021.40.67.220
- Suceava – 021.40.67.220
- Târgu Mureș – 021.40.67.220
- Timișoara, Timiș – 021.40.67.220
- Tulcea – 021.40.67.220
- Vaslui – 021.40.67.220
Indiferent de locație, echipa Focus Sat este pregătită să te ajute rapid și eficient!
Contact Focus Sat prin email
Pentru întrebări generale, informații despre servicii sau alte solicitări, poți trimite un email la:
contact@focussat.ro
Program suport clienți Focus Sat
Echipa de relații cu clienții este disponibilă pentru tine în următoarele intervale:
- Luni – Vineri: 08:30 – 20:30
- Sâmbătă – Duminică: 10:00 – 18:00
Website oficial
Pentru informații complete despre servicii, abonamente sau oferte, vizitează: www.focussat.ro
Sesizări și deranjamente Focus Sat
Dacă întâmpini dificultăți cu serviciile de televiziune, internet sau telefonie, este important să comunici problema cât mai curând. Pentru semnalarea unei situații, poți apela direct la: 021.40.67.220
Echipa Focus Sat este dedicată să îți ofere soluții rapide și eficiente.
Pachetele de Servicii
Focus Sat oferă o gamă diversificată de pachete TV, adaptate pentru diferite preferințe și nevoi. Fie că ești pasionat de filme, documentare, programe pentru copii sau canale în limba maghiară, vei găsi o opțiune potrivită. Iată o prezentare detaliată a pachetelor disponibile:
Pachetul Acces
Acesta este pachetul de bază, ideal pentru utilizatorii care își doresc o selecție variată de canale TV. Este primul pas în experiența Focus Sat și include o gamă largă de programe pentru întreaga familie.
Pachetul Acces Plus
Dedicat celor care caută mai mult conținut, acest pachet include:
- Toate canalele din pachetul Acces.
- Filme suplimentare, documentare captivante și o selecție generoasă de programe pentru copii.
- Acces complet la biblioteca extinsă de conținut Video on Demand (VOD) disponibilă în aplicația Focus Sat.
Pachetul Acces Max
Cea mai completă opțiune, perfectă pentru pasionații de divertisment variat. Include:
- 121 de canale, dintre care 18 sunt în format HD.
- Toate programele din pachetul Acces Plus.
- Acces la opțiunile suplimentare MaxPak și Adult la un preț redus.
Pachetul Acces Panonia
Acest pachet este dedicat utilizatorilor care preferă programe în limba maghiară, oferind o selecție exclusivă de canale TV maghiare.
Tarife Focus Sat
Focus Sat își propune să ofere servicii accesibile și adaptate preferințelor tale. Fie că ești interesat de filme, documentare, programe pentru copii sau conținut general, Focus Sat are un pachet potrivit pentru tine. Iată detalii despre tarife și beneficii:
Pachetul Acces
- Preț: 32,5 lei în prima lună, ulterior 63 lei/lună.
- Ce primești:
- Peste 100 de canale TV live, dintre care 36 beneficiază de funcțiile Restart și Replay.
- O bibliotecă extinsă VOD (Video on Demand) cu filme, seriale, documentare și animații.
- Beneficiu suplimentar: Acces inclus la platformele HBO Max și FilmBox+.
Pachetul Cinema
- Preț: 16 lei în prima lună, ulterior 32 lei/lună.
- Ce primești:
- 60 de canale TV live, dintre care 20 permit funcțiile Restart și Replay.
- Acces la o colecție variată de filme și seriale prin biblioteca VOD.
- Testare gratuită: Încearcă pachetul gratuit timp de 7 zile.
Pachete adiționale
Completează experiența ta TV cu aceste opțiuni:
- Familia: 37 lei/lună.
- Mozaic Plus: 12 lei/lună.
- Activ: 11 lei/lună.
- Panonia: 9 lei/lună – ideal pentru cei care urmăresc conținut în limba maghiară.
- Filmbox: 7 lei/lună – pentru iubitorii de filme.
Canale Focus Sat
Focus Sat îți oferă acces la o gamă largă de canale TV, atent selecționate pentru a satisface preferințele variate ale abonaților. Lista canalelor disponibile variază în funcție de pachetul ales, astfel încât să poți personaliza experiența TV exact cum îți dorești.
Canale pentru Pachetul Acces
Oferă o selecție echilibrată de canale pentru întreaga familie:
- Posturi populare precum: Antena 1, Antena 3, Kanal D, Prima TV, Pro TV, Pro 2, Pro X, B1 TV, Realitatea Plus.
- Canale de muzică și divertisment: Etno, Taraf, Favorit TV.
- Sport și lifestyle: LookSport+ și multe altele.
Canale pentru Pachetul Acces Plus
Extinde lista canalelor din pachetul Acces, adăugând conținut premium și programe pentru toate gusturile:
- Divertisment și filme: AXN, AXN Black, AXN White, Comedy Central, Comedy Central Extra.
- Documentare: Discovery Channel, Discovery Science, National Geographic, TLC.
- Programe pentru copii: Disney Channel, Disney Junior, Nickelodeon.
- Sport: Eurosport 1, Eurosport 2.
- Filme premium: HBO, HBO 2, HBO 3.
Canale pentru Pachetul Acces Max
Include toate canalele din Acces Plus și adaugă conținut suplimentar pentru o experiență completă:
- Documentare și natură: Animal Planet, BBC Earth, History Channel, Nat Geo Wild.
- Programe pentru copii: Boomerang, Cartoon Network, Nick Jr., JimJam, Duck TV.
- Filme și seriale: Cinemax, Cinemax 2, Paramount Network, MTV Live HD.
- Lifestyle și călătorii: Travel Channel, Outdoor Channel, Discovery Showcase HD, Fashion TV.
Canale pentru Pachetul Acces Panonia
Dedicat telespectatorilor din regiunea Panonia, acest pachet include canale în limba maghiară:
- Programe naționale: Duna TV, Duna World.
- Sport și divertisment: M4 Sport+, RTL Klub, RTL II, Super TV2, Viasat 3, Viasat 6.
Aplicația Focus Sat
Focus Sat îți aduce experiența TV preferată direct pe dispozitivele tale smart. Cu o combinație de canale live, conținut la cerere și funcții moderne, aplicația devine soluția perfectă pentru iubitorii de divertisment, oriunde s-ar afla.
Canale TV Live
- Peste 100 de canale TV românești și internaționale, acoperind toate genurile: știri, filme, sport, documentare și divertisment.
- Funcții inteligente: Peste 30 de canale beneficiază de Restart & Replay, astfel încât poți urmări emisiunile preferate chiar dacă le-ai ratat.
- Selecție premium: Acces la canale populare precum Canal+, Studiocanal, Filmbox, AXN, AMC, dar și documentare de la National Geographic, History, BBC Earth și Crime+Investigation.
Biblioteca Video on Demand (VOD)
- Sute de titluri: Filme, seriale, documentare și desene animate, toate disponibile la cerere.
- Acces premium: Integrare cu platformele HBO Max și FilmBox+, oferind conținut exclusiv și actualizat.
- Pentru toate gusturile: De la blockbustere la conținut educativ, biblioteca VOD este perfectă pentru întreaga familie.
Compatibilitate pe Mai Multe Dispozitive
- Aplicația este disponibilă pe smartphone-uri, tablete și televizoare smart, oferindu-ți flexibilitatea de a viziona conținut oriunde.
- Până la 5 profile personalizate: Fiecare membru al familiei își poate seta preferințele, pentru o experiență adaptată nevoilor sale.
Funcția “Download to Go”
- Descarcă filme și seriale pentru vizionare offline, direct pe mobil sau tabletă. Ideal pentru călătorii sau momentele fără acces la internet.
Control Parental
- Asigură-te că cei mici se bucură de conținut adecvat, setând restricții și acces personalizat pentru copii.
Testează Gratuit Aplicația Focus Sat
- Primele 7 zile sunt gratuite, astfel încât să poți experimenta toate funcționalitățile înainte de a alege un abonament.
- După perioada de testare, ai la dispoziție pachete flexibile, adaptate nevoilor tale.
O alternativă în televiziune: Digi – RCS & RDS
Focus Sat oferă servicii de televiziune prin satelit, însă Digi completează opțiunile cu pachete integrate de televiziune, internet și telefonie. Prin pagina Contact Digi, poți accesa informații despre abonamente, oferte și suport tehnic. Analizează cele două opțiuni pentru a găsi soluția care se potrivește cel mai bine nevoilor tale de divertisment și conectivitate
Întrebări Frecvente despre Focus Sat
1. Ce servicii oferă Focus Sat și cum le pot accesa?
Focus Sat oferă servicii de televiziune prin satelit, pachete TV personalizate, acces la aplicația Focus Sat și funcții inovatoare precum Restart & Replay. De asemenea, integrează platforme de streaming precum HBO Max și FilmBox+. Aceste servicii pot fi accesate prin intermediul unui abonament personalizat și al aplicației compatibile cu dispozitive smart.
2. Ce tipuri de pachete TV sunt disponibile la Focus Sat?
Focus Sat oferă pachete precum Acces, Acces Plus, Acces Max și Panonia, adaptate diferitelor preferințe. Acestea includ o gamă variată de canale, conținut VOD și acces la platforme de streaming. Prețurile variază în funcție de pachet, iar utilizatorii pot alege opțiuni suplimentare precum Mozaic Plus, Familia sau Filmbox. Mai multe informații despre tarife și beneficii sunt disponibile pe website-ul oficial.
3. Ce beneficii oferă aplicația Focus Sat?
Aplicația Focus Sat permite accesul la peste 100 de canale TV live, funcții avansate precum Restart & Replay și o bibliotecă vastă de conținut VOD. Poți viziona filme și seriale pe dispozitive multiple, cu până la 5 profiluri personalizate pentru întreaga familie. Funcția „Download to Go” îți oferă posibilitatea de a descărca conținut pentru vizionare offline. Primele 7 zile sunt gratuite, astfel încât să testezi aplicația înainte de a alege un abonament.
4. Cum pot semnala o problemă tehnică la Focus Sat?
Dacă întâmpini dificultăți cu serviciile Focus Sat, poți utiliza modalități de contact Focus sat pentru echipa de suport tehnic la numărul 021.40.67.220. Este recomandat să raportezi orice problemă cât mai curând pentru a primi soluții rapide. În plus, poți utiliza emailul contact@focussat.ro pentru întrebări generale sau sesizări complexe. Echipa de relații cu clienții este disponibilă conform programului de lucru menționat pe site.
5. Ce mă diferențiază pe mine ca utilizator al Focus Sat?
Focus Sat îți oferă flexibilitatea de a personaliza pachetele TV în funcție de interesele tale, fie că preferi filme, sport sau documentare. Funcțiile moderne, precum Restart & Replay, alături de accesul la platforme de streaming premium, îți transformă experiența de vizionare. Compatibilitatea aplicației cu mai multe dispozitive și funcția de descărcare offline adaugă un plus de conveniență. Focus Sat prioritizează nevoile tale, oferind suport tehnic și informații clare pentru o experiență fără griji.
6. Cum se face instalarea unui receptor Focus Sat și ce echipamente sunt necesare?
Instalarea unui receptor Focus Sat implică montarea unei antene satelit compatibile, conectarea acesteia la receptor prin cablu coaxial și configurarea acestuia prin introducerea smartcard-ului Focus Sat. În plus, trebuie realizată o reglare precisă a antenei pentru a asigura recepția optimă a semnalului. Un instalator autorizat poate realiza această procedură pentru o funcționare fără probleme. Pe site-ul oficial sunt disponibile ghiduri detaliate pentru instalare, iar pentru asistență suplimentară se poate contacta echipa tehnică.
7. Ce trebuie să fac dacă semnalul Focus Sat lipsește sau este slab?
Dacă întâmpini probleme cu lipsa semnalului, verifică mai întâi conexiunile cablurilor, poziția antenei și eventualele obstacole din fața acesteia. Eroarea „Nu există semnal K524” indică de obicei o problemă cu orientarea antenei. În cazul unei defecțiuni persistente, se recomandă repornirea receptorului și contactarea serviciului de asistență tehnică la 021.40.67.220. De asemenea, poți accesa secțiunea de suport de pe site pentru soluții rapide de diagnosticare și depanare.
8. Cum se realizează reîncărcarea unui abonament Focus Sat?
Reîncărcarea abonamentului se poate face online prin platforma oficială Focus Sat, utilizând un card bancar, prin transfer bancar sau direct la partenerii autorizați. De asemenea, este posibilă reîncărcarea prin SMS sau aplicația mobilă Focus Sat. Pentru cei care utilizează cartele preplătite, se poate introduce codul de reîncărcare achiziționat de la punctele de vânzare. Este important să verifici periodic data expirării abonamentului pentru a evita întreruperile serviciului.
9. Pot accesa serviciile Focus Sat în afara României?
Aplicația Focus Sat este disponibilă și în Uniunea Europeană datorită reglementărilor privind portabilitatea serviciilor digitale. Astfel, dacă ai un abonament activ, poți urmări canalele TV și conținutul VOD oriunde în UE. În cazul utilizării serviciului de televiziune prin satelit, acesta funcționează doar dacă antena este instalată și orientată corect în România. Pentru detalii suplimentare, consultă termenii și condițiile de utilizare.
10. Ce alternative există dacă nu doresc un abonament lunar la Focus Sat?
Pentru utilizatorii care preferă flexibilitatea, Focus Sat oferă cartele preplătite, care permit accesul la pachetele TV pentru o anumită perioadă, fără contract. Acestea pot fi reîncărcate online sau prin distribuitori autorizați. De asemenea, aplicația Focus Sat oferă un abonament lunar fără obligații pe termen lung, ideal pentru cei care doresc să testeze serviciile fără a se angaja la un contract fix.
11. Ce opțiuni de contact sunt disponibile pentru relația cu clienții Focus Sat?
Pentru suport tehnic și informații despre servicii, clienții pot apela 021.40.67.220 în timpul programului de lucru afișat pe site. De asemenea, pot trimite întrebări prin email la contact@focussat.ro sau pot folosi formularul de contact disponibil pe site. În plus, Focus Sat oferă suport prin rețelele sociale și secțiunea de asistență online unde sunt disponibile răspunsuri la întrebările frecvente.
12. Ce trebuie să fac dacă vreau să schimb sau să anulez un abonament Focus Sat?
Schimbarea unui abonament se poate face din contul de client Focus Sat, unde ai opțiunea de a alege un pachet superior sau de a adăuga extraopțiuni. Dacă dorești să anulezi abonamentul, trebuie să soliciți acest lucru printr-un email la contact@focussat.ro sau prin apel telefonic la serviciul de relații cu clienții. Anularea abonamentului se face conform termenilor și condițiilor prevăzute în contract, iar reîncărcările preplătite nu sunt rambursabile.
Acest set de întrebări și răspunsuri oferă utilizatorilor detalii esențiale despre serviciile Focus Sat, acoperind subiecte importante precum instalarea, semnalul, reîncărcarea abonamentului, contactul cu suportul tehnic și flexibilitatea opțiunilor de vizionare