GLS România este parte a uneia dintre cele mai mari rețele de curierat din Europa, oferind soluții logistice rapide și eficiente în peste 40 de țări. Compania se remarcă prin standarde înalte de calitate, acoperire extinsă și diversitate în opțiunile de livrare, iar pentru o experiență cât mai plăcută, pune la dispoziție multiple canale de contact pentru clienți.
Dacă ai nevoie de informații despre livrări, suport tehnic sau servicii comerciale, acest ghid îți oferă toate detaliile necesare pentru a contacta GLS România eficient și rapid.
Contact GLS prin Telefon
GLS România dispune de mai multe linii telefonice, fiecare destinată unui tip specific de solicitări:
Relații clienți – informații generale
Disponibil între orele 08:00 și 18:00.
- Telefon contact GLS: +40 269 501 900
- Fax: +40 269 501 950
- Email: info@gls-romania.ro
Contact GLS – Departamentul Vânzări
Disponibil între orele 08:00 și 17:00.
- Telefon: +40 269 501 940
- Fax: +40 269 501 960
- Email: sales@gls-romania.ro
Contact GLS – Departamentul IT / Suport tehnic
Disponibil între orele 08:00 și 16:30.
- Telefon: +40 269 501 945
- Email: support@gls-romania.ro
Asistență pentru livrări și codul AWB
Dacă ai nevoie de informații despre statusul unui colet sau despre codul AWB, contactează numărul principal: 0269 501 900. Operatorii sunt pregătiți să ofere detalii despre expediția ta, fără costuri suplimentare.
Contact GLS prin rețelele sociale
GLS România menține o prezență activă pe platformele de socializare. Aici poți găsi informații actualizate, poți interacționa cu reprezentanții companiei și poți trimite mesaje directe pentru asistență:
Sediu Social GLS România
Pentru solicitări formale sau trimiterea documentelor prin poștă, adresa GLS România este:
- GLS General Logistics Systems Romania SRL, Str. Ștefan cel Mare, nr. 3, Parc Industrial Șelimbăr, 557260 Șelimbăr, Sibiu.
Website oficial și formulare de contact
Site-ul oficial al GLS România, www.gls.ro, este un instrument esențial pentru clienți. Pe site vei găsi:
- Formularul de contact pentru reclamații sau solicitări generale.
- Secțiuni dedicate pentru urmărirea coletelor prin codul AWB.
- Informații detaliate despre serviciile companiei.
Program de lucru GLS România
Pentru a evita apelurile în afara orelor de program, ține cont de următorul orar al curieratului:
- Luni – Vineri: 07:00 – 10:30
- Sâmbătă și Duminică: Închis
Reclamații GLS România
Dacă întâmpini probleme cu serviciile GLS, iată pașii pentru a raporta situația:
- Telefon: Sună la 0269 501 900. Departamentul Relații Clienți este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 18:00.
- Formular online: Accesează secțiunea de contact de pe site-ul oficial și completează formularul. Include numărul AWB pentru procesare rapidă.
Comanda Curier GLS
GLS România îți pune la dispoziție un număr unic național pentru a obține informații sau suport legat de serviciile de curierat. Poți apela cu încredere la 0269 501 900, un număr cu tarif normal, disponibil de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 18:00.
Indiferent dacă ai nevoie de detalii despre statusul unui colet, codul AWB sau alte informații legate de expediții, echipa GLS este pregătită să te ajute rapid și eficient. Apelând acest număr, beneficiezi de asistență dedicată și soluții personalizate pentru nevoile tale de curierat.
GLS este un furnizor de top al serviciilor de curierat atât în România, cât și la nivel internațional. Rețeaua extinsă și soluțiile inovatoare de livrare fac din GLS o alegere preferată de persoane fizice și companii. Acest articol detaliază principalele servicii oferite de GLS, punând accent pe punctualitate, flexibilitate și accesibilitate.
Livrări în România
În România, GLS își propune să ofere livrări rapide și de încredere. Majoritatea coletelor sunt transportate pe cale rutieră, ceea ce permite o acoperire extinsă și o eficiență crescută.
- Timp de livrare estimat:
Coletele sunt livrate, în mod obișnuit, în 24 de ore în zilele lucrătoare. Acest timp poate varia ușor din cauza eventualelor blocaje în trafic sau altor factori neprevăzuți. - Avantaje pentru clienți:
- Acoperire națională extinsă.
- Opțiuni de urmărire a coletelor în timp real.
- Flexibilitate în reprogramarea livrărilor.
Expedieri internaționale
GLS facilitează expedierea coletelor către aproximativ 40 de țări europene, oferind un timp de livrare optim pentru expedieri transfrontaliere.
- Timp de livrare:
- Livrări internaționale: De obicei, coletele sunt livrate în termen de 24-48 de ore în zilele lucrătoare.
- Siguranță și monitorizare: Fiecare expediere poate fi urmărită prin intermediul unui cod AWB, oferind clienților transparență totală asupra traseului coletului.
- Caracteristici principale:
- Posibilitatea de a alege între mai multe tipuri de livrare (standard, expres).
- Suport pentru documente vamale, dacă este cazul.
- Servicii personalizate pentru expedițiile voluminoase sau frecvente.
GLS Locker
Pentru cei care doresc o alternativă modernă și comodă la livrarea standard, GLS oferă serviciul Locker. Acest sistem inovator permite preluarea coletelor din puncte fixe, fără restricții legate de orar.
Cum funcționează GLS Locker?
- Coletul este livrat într-un locker GLS aflat în proximitatea destinatarului.
- Destinatarul primește un cod unic pentru accesul la locker.
- Coletul poate fi ridicat în orice moment, conform programului personal.
Avantajele GLS Locker:
- Eliminați timpul de așteptare pentru curier.
- Flexibilitate totală pentru ridicarea coletului.
- Ideal pentru persoanele cu un program încărcat.
Opțiuni de livrare oferite de GLS
GLS pune la dispoziție diverse opțiuni de livrare, adaptate stilului tău de viață și nevoilor personale. Alegerea este a ta, iar serviciile sunt gândite pentru a-ți oferi confort și eficiență maximă.
1. Livrare la birou
Dacă petreci cea mai mare parte a zilei la birou, GLS îți poate livra coletul direct la locul de muncă. Această opțiune este ideală pentru a evita stresul de a nu fi acasă atunci când ajunge curierul.
2. Livrare la un punct de acces GLS
Dacă preferi să ridici coletul când îți permite programul, poți opta pentru livrarea la un punct de acces GLS. Aceste locații sunt distribuite strategic pentru a oferi ușurință și accesibilitate.
3. Livrare la domiciliu
Pentru cei care își doresc confortul de a primi coletul acasă, GLS oferă livrarea direct la domiciliu. Este soluția ideală pentru livrările personale sau atunci când timpul este o resursă prețioasă.
Indiferent de opțiunea aleasă, GLS îți oferă servicii rapide, sigure și adaptate stilului tău de viață.
Tarife de expediere GLS
GLS România oferă servicii de expediere adaptate nevoilor tale, fie că este vorba de livrări naționale sau internaționale. Prețurile sunt structurate în funcție de dimensiunea coletului și zona de livrare, asigurând flexibilitate pentru toate tipurile de expediții.
Tarife pentru expedițiile internaționale
Expedițiile internaționale sunt tarifate în funcție de dimensiunea coletului și zona de destinație (Zona I-V).
- XL: Dimensiune maximă 100 cm – Preț: 217 RON (Zona I), 247,50 RON (Zona II), 289,50 RON (Zona III), 333 RON (Zona IV), 552 RON (Zona V).
- L: Dimensiune maximă 80 cm – Preț: 167,50 RON (Zona I), 195 RON (Zona II), 234 RON (Zona III), 263,50 RON (Zona IV), 465 RON (Zona V).
- M: Dimensiune maximă 65 cm – Preț: 145 RON (Zona I), 160,50 RON (Zona II), 187,50 RON (Zona III), 219 RON (Zona IV), 349 RON (Zona V).
- S: Dimensiune maximă 50 cm – Preț: 93 RON (Zona I), 127 RON (Zona II), 147 RON (Zona III), 173 RON (Zona IV), 257 RON (Zona V).
- XS: Dimensiune maximă 35 cm – Preț: 64,50 RON (Zona I), 87 RON (Zona II), 99 RON (Zona III), 114 RON (Zona IV), 167 RON (Zona V).
Prețuri pentru expedițiile naționale
Prețurile pentru coletele naționale variază în funcție de dimensiunea acestora:
- XL: Dimensiune maximă 100 cm – Preț: 72,50 RON.
- L: Dimensiune maximă 80 cm – Preț: 52,75 RON.
- M: Dimensiune maximă 65 cm – Preț: 41 RON.
- S: Dimensiune maximă 50 cm – Preț: 29,75 RON.
- XS: Dimensiune maximă 35 cm – Preț: 21,75 RON.
Aplicația MyGLS
MyGLS este o soluție digitală oferită de GLS pentru a simplifica și automatiza procesele legate de expedițiile tale. Această platformă online îți permite să urmărești coletele, să gestionezi livrările și să accesezi informații detaliate despre fiecare expediție. Iată ce funcționalități cheie oferă:
Funcționalități principale ale platformei MyGLS
- Istoric Expedieri: Accesează rapid și ușor toate informațiile despre livrările anterioare, inclusiv datele de livrare și locațiile.
- Notificări și Alerte: Configurează alerte personalizate prin e-mail sau SMS, astfel încât să fii informat în timp real despre statusul coletelor tale.
- Gestionarea Expedierilor: Introdu datele coletelor direct pe platformă și monitorizează informații detaliate precum data livrării sau locația curentă.
- Urmărire Expediere: Verifică statusul coletului tău în orice moment prin funcția de urmărire disponibilă în MyGLS. Este simplu și eficient să știi exact unde se află pachetul tău.
- Autentificare simplă: Creează-ți un cont pe platformă și autentifică-te folosind adresa de e-mail și parola ta. Odată conectat, vei avea acces la toate funcțiile disponibile.
Explorează o alternativă sigură și rapidă la serviciile GLS România
Pentru cei care caută servicii premium de curierat internațional, DHL România este o opțiune excelentă. Cu o rețea globală extinsă și o gamă largă de servicii personalizate, DHL se remarcă prin livrări rapide, suport dedicat și soluții inovatoare pentru gestionarea expedițiilor. Descoperă cum să contactezi DHL România și să beneficiezi de cele mai bune servicii pentru nevoile tale de curierat!
Întrebări frecvente despre GLS România
1. Ce tipuri de livrare oferă GLS România?
GLS România pune la dispoziție trei opțiuni principale de livrare: la domiciliu, la birou și la punctele de acces GLS. Livrarea la domiciliu oferă confortul primirii coletului acasă, în timp ce livrarea la birou este ideală pentru cei care petrec mult timp la locul de muncă. Punctele de acces GLS sunt o soluție flexibilă, care îți permite să ridici coletele atunci când programul tău îți permite.
2. Cum pot urmări un colet trimis prin GLS?
Pentru a urmări un colet, este necesar să utilizezi codul AWB furnizat de expeditor. Acest cod poate fi introdus pe site-ul oficial GLS, în secțiunea dedicată urmăririi coletelor. În câteva momente, vei primi informații detaliate despre statusul expediției, locația curentă a coletului și data estimativă a livrării. Este o metodă rapidă și precisă de a urmări transportul în timp real.
3. Ce este platforma MyGLS și cum funcționează?
MyGLS este o platformă online destinată gestionării expedițiilor. După crearea unui cont, utilizatorii pot accesa funcționalități precum urmărirea coletelor, gestionarea datelor de expediere și configurarea notificărilor prin e-mail sau SMS. Platforma permite și accesul la istoricul livrărilor, oferind o imagine completă asupra tuturor comenzilor procesate anterior, pentru o administrare simplificată.
4. Care sunt costurile pentru expediții naționale și internaționale?
Costurile pentru expedițiile naționale variază în funcție de dimensiunea coletului, începând de la 21,75 RON pentru colete XS și ajungând la 72,50 RON pentru colete XL. Pentru livrările internaționale, tarifele diferă în funcție de zonă și dimensiune, pornind de la 64,50 RON pentru Zona I (colete XS) și ajungând la 552 RON pentru Zona V (colete XL). Tarifele sunt transparente și competitive.
5. Cum pot depune o reclamație sau solicita asistență suplimentară?
Reclamațiile și solicitările suplimentare pot fi realizate doar intrand in contact GLS – Departamentul Relații Clienți la numărul 0269 501 900, disponibil între orele 08:00 și 18:00, de luni până vineri. Alternativ, poți utiliza formularul de contact de pe site-ul oficial GLS pentru o soluționare rapidă. Este important să ai la îndemână numărul AWB pentru a facilita procesarea cererii.
6. Ce beneficii oferă serviciul GLS Locker?
GLS Locker oferă flexibilitate maximă pentru preluarea coletelor. Coletul este livrat într-un locker din apropierea ta, iar accesul se face pe baza unui cod unic primit prin SMS sau e-mail. Această soluție este ideală pentru cei care au un program încărcat și nu pot fi acasă sau la birou pentru a primi coletul. Ridicarea se poate face oricând, conform programului personal