HBO Max, un nume de referință în lumea serviciilor de streaming, a câștigat rapid inimile cinefililor și iubitorilor de seriale din România. Lansat pe piața locală în martie 2022, serviciul a adus cu sine un catalog impresionant de producții originale și filme clasice, care satisfac toate gusturile. Dar ce faci dacă te lovești de o problemă tehnică sau ai nevoie de asistență? Află mai jos toate modalitățile prin care poți lua legătura cu echipa HBO Max.
Contact Relații cu Clienții HBO Max
Pentru a rezolva orice problemă sau a solicita informații suplimentare, HBO Max pune la dispoziție mai multe metode de contact. Indiferent dacă preferi să vorbești la telefon, să scrii un email sau să folosești un chat online, suportul lor este accesibil și prietenos.
Numere de telefon contact HBO Max
- Telefon suport HBO Max: 0374.450.131 / 021.200.49.27
Ambele linii sunt operate de personal dedicat, pregătit să îți răspundă la întrebări legate de cont, plăți sau probleme tehnice.
Contact HBO Max prin email
Dacă preferi să trimiți un mesaj scris, echipa HBO Max poate fi contactată la adresa de email:
Asigură-te că incluzi detalii relevante despre problema întâmpinată pentru a primi un răspuns mai rapid.
Chat online pentru suport instant
- Accesează pagina oficială de suport HBO Max Chat.
- Program de asistență HBO Max:
- Luni – Vineri: 10:00 – 23:00
- Weekend și sărbători legale: 12:00 – 18:00
Chat-ul este o soluție excelentă dacă dorești să rezolvi rapid o problemă fără să aștepți răspuns prin email.
Probleme Tehnice HBO Max
Nu există nimic mai frustrant decât să te pregătești pentru un maraton de filme și să întâmpini erori tehnice. Iată câteva sfaturi practice pentru a le remedia:
- Schimbă conținutul: Dacă un episod sau un film nu se încarcă, încearcă să vizionezi altceva pe același dispozitiv. Dacă problema persistă, urmează pașii de mai jos.
- Verifică dispozitivul utilizat:
- Pe telefon sau tabletă:
- Actualizează software-ul dispozitivului.
- Verifică conexiunea la internet.
- Pe computer:
- Asigură-te că ai cea mai recentă versiune a aplicației HBO Max.
- Reautentifică-te în cont.
- Pe televizor sau dispozitive smart TV:
- Actualizează aplicația HBO Max direct din magazinul de aplicații.
- Pe telefon sau tabletă:
- Testează un alt dispozitiv:
Dacă problema continuă, încearcă să vizionezi pe un alt dispozitiv compatibil. În cazul în care dificultățile persistă, contactează echipa de suport și oferă detalii specifice, precum numele episodului sau al filmului problematic.
Reclamații HBO Max
Pentru probleme mai complexe sau sesizări legate de serviciile HBO Max:
- Telefon contact HBO Max: 021.200.49.27
- Email: suport@hbo.ro
Reprezentanții sunt pregătiți să te ajute să identifici cauza problemelor și să găsiți împreună soluții.
Sfaturi pentru o experiență de streaming optimă
- Internet de calitate: Asigură-te că viteza conexiunii tale este de minimum 5 Mbps pentru conținut HD sau 25 Mbps pentru conținut 4K.
- Actualizări constante: Menține toate aplicațiile și dispozitivele la zi pentru a evita erorile de compatibilitate.
- Conexiuni stabile: Dacă folosești Wi-Fi, încearcă să te conectezi mai aproape de router pentru a evita întreruperile.
Aplicația HBO Max
HBO Max aduce tot ce iubești într-un singur loc: filme premiate, seriale captivante și producții originale exclusive. Cu o interfață prietenoasă și o selecție atent curatoriată, aplicația îți oferă o experiență de streaming personalizată, potrivită pentru toți membrii familiei.
Caracteristici principale:
- Tot conținutul HBO și producții originale Max.
- Selecții create manual de experți editoriali, nu de algoritmi.
- Hubs dedicate brandurilor iconice: HBO, DC, Cartoon Network, Looney Tunes și altele.
- Profiluri personalizabile: până la 5 profiluri pentru fiecare membru al familiei.
- Vizionare offline: descarcă episoade și filme pentru a le urmări oriunde.
Pentru copii și familie:
- O secțiune sigură pentru copii, cu controale parentale flexibile.
- Diversitate de conținut, de la animații până la filme clasice.
HBO Max este mai mult decât o aplicație, este soluția ideală pentru divertisment de calitate, accesibilă pe toate dispozitivele tale. Descoperă acum și bucură-te de mii de ore de conținut premium.
Preturi abonamente HBO Max
Abonament lunar
- Cost: 4,99 €/lună.
- Avantaje: Ideal pentru utilizatorii care preferă flexibilitatea și vor să aibă opțiunea de a renunța oricând.
- Plată: Se efectuează lunar, fără perioadă minimă contractuală.
Abonament anual
- Cost: 39,90 €/an (echivalent cu 3,30 €/lună).
- Avantaje: Economisești 33% comparativ cu abonamentul lunar. Perfect pentru cei care își doresc acces constant la conținut premium pe tot parcursul anului.
- Plată: Suma este achitată integral la începutul perioadei de abonament.
Cum anulezi abonamentul HBO Max
Anularea abonamentului este rapidă și depinde de metoda prin care ai realizat plata. Urmează acești pași pentru a renunța:
Identifică furnizorul de facturare:
- Intră în setările contului din aplicația HBO Max sau de pe site-ul HBOMax.com.
- Verifică secțiunea „Abonament” pentru a vedea dacă plata este gestionată printr-un magazin de aplicații (Google Play, App Store) sau printr-un furnizor de servicii mobile/TV.
Anulează abonamentul:
- Dacă plătești printr-un magazin de aplicații:
- Accesează setările contului tău din Google Play sau App Store.
- Selectează abonamentul HBO Max și apasă pe „Anulează abonamentul.”
- Dacă plătești printr-un furnizor de servicii mobile sau TV:
- Contactează furnizorul respectiv (ex. Vodafone, Orange) și solicită anularea direct la serviciul lor de suport.
Filme și seriale pe HBO Max
HBO Max continuă să impresioneze printr-o selecție de seriale și filme care atrag audiențe diverse. Fie că ești fan al dramelor intense sau al poveștilor captivante, platforma are ceva pentru toată lumea. Iată câteva dintre cele mai noi și interesante titluri:
Seriale și filme recomandate
- Regimul (2024):
Un mini-serial original cu Kate Winslet, care explorează fragilitatea unui regim autoritar modern. Premiera este programată pentru 4 martie 2024. - Fetele din autocar / The Girls on the Bus (2024):
Bazat pe bestsellerul „Chasing Hillary”, acest serial urmărește patru jurnaliste politice în aventurile lor profesionale și personale. Disponibil din 14 martie 2024. - Tokyo Vice – Sezonul 2:
Continuarea poveștii unui jurnalist american care se infiltrează în lumea subterană din Tokyo. Premiera a avut loc pe 8 februarie 2024. - True Detective – Sezonul 4:
Amplasat în Alaska, sezonul urmărește investigarea dispariției a șase bărbați dintr-o stație de cercetare. Premiera a fost pe 14 ianuarie 2024. Seria antologică oferă povești diferite în fiecare sezon, având ca temă comună investigarea crimelor.
Cum poți viziona HBO Max
HBO Max este disponibil pe o gamă largă de dispozitive, oferind flexibilitate maximă pentru utilizatori. Indiferent de dispozitivul tău preferat, platforma este ușor accesibilă.
Dispozitive compatibile:
- Televizoare inteligente: Funcționează pe Android TV, Apple TV, LG TV, Samsung TV și Vodafone TV (în anumite regiuni).
- Console de jocuri: Este disponibil și pe consolele Xbox (în țările selectate).
Metode alternative pentru televizor:
- Chromecast: Transmite conținut de pe telefon, tabletă sau computer direct pe televizor.
- AirPlay: Utilizează dispozitive compatibile pentru a reda conținut pe un ecran mai mare.
- Cablu HDMI: Conectează computerul, telefonul sau tableta la televizor pentru a viziona direct.
O alternativă magică: Disney+
HBO Max oferă producții originale și filme de top, însă Disney+ aduce o selecție unică de conținut Disney, Pixar, Marvel, Star Wars și National Geographic. Prin pagina contact Disney+, poți afla detalii despre abonamente, funcționalități și suport dedicat. Explorează cele două platforme pentru a descoperi serviciul care îți transformă timpul liber într-o experiență memorabilă
Întrebări frecvente despre HBO Max
Ce planuri tarifare oferă HBO Max în România?
HBO Max oferă două opțiuni de abonament: abonamentul lunar, la prețul de 4,99 €/lună, care oferă flexibilitate și poate fi anulat oricând, și abonamentul anual, disponibil pentru 39,90 €/an (echivalent cu 3,30 €/lună), care permite o economie de 33% comparativ cu planul lunar.
Pe ce dispozitive pot urmări HBO Max?
HBO Max este compatibil cu televizoare inteligente (inclusiv Android TV, Samsung TV, LG TV și Apple TV), console de jocuri Xbox (în anumite regiuni), telefoane mobile, tablete și computere. De asemenea, platforma poate fi accesată pe televizoare mai vechi prin Chromecast, AirPlay sau conectarea unui cablu HDMI la un computer, telefon sau tabletă.
Cum pot anula abonamentul HBO Max?
Pentru a anula abonamentul, este necesar să identifici furnizorul de facturare accesând setările contului tău din aplicația HBO Max sau de pe site-ul oficial. Dacă plata se face prin Google Play, App Store sau un alt magazin de aplicații, anulează direct din setările contului din acel magazin. Dacă plata este gestionată printr-un furnizor de servicii mobile sau TV, trebuie să contactezi furnizorul respectiv pentru a solicita anularea.
Ce seriale și filme sunt populare acum pe HBO Max?
HBO Max oferă titluri variate și captivante, printre care: „Regimul” (2024), un mini-serial cu Kate Winslet despre fragilitatea unui regim autoritar modern; „True Detective – Sezonul 4”, o poveste antologică amplasată în Alaska; și „Tokyo Vice – Sezonul 2”, care explorează lumea subterană din Tokyo prin ochii unui jurnalist american.
Cum pot contacta serviciul de asistență HBO Max?
Poți lua legătura cu serviciul de asistență HBO Max prin telefon, apelând 0374.450.131 sau 021.200.49.27, prin email la adresa suport@hbo.ro, sau prin chat online pe site-ul oficial, disponibil între orele 10:00-23:00 (luni-vineri) și 12:00-18:00 (weekend și sărbători).