Groupama Asigurări este unul dintre principalii jucători din piața de asigurări din România, oferind servicii diversificate și ușor accesibile pentru persoane fizice și companii. Cu un accent puternic pe digitalizare și relația cu clientul, Groupama a dezvoltat o platformă online completă și o rețea extinsă de suport, menite să răspundă rapid tuturor solicitărilor.
Află din acest articol cum poți intra în contact cu Groupama, ce tipuri de asigurări oferă și cum te poți bucura de suport eficient în gestionarea polițelor și daunelor.
Ce oferă Groupama în prezent?
Groupama pune la dispoziția clienților săi o gamă extinsă de produse de asigurare, de la polițe auto și de locuință până la soluții pentru sănătate, viață, agricultură și companii. Platforma online groupama.ro facilitează gestionarea contului, plata primelor, notificarea daunelor și accesul rapid la suport.
Clienții beneficiază de:
- asistență digitală și telefonică
- aplicații mobile utile (inclusiv pentru constatarea amiabilă)
- semnătură electronică și notificări online
- opțiuni flexibile de personalizare a pachetelor de asigurare
Tipuri de asigurări oferite de Groupama
Asigurări auto
- RCA: Acoperă daunele produse terților în caz de accident
- CASCO: Acoperire pentru daunele proprii, furt, incendiu, vandalism sau dezastre
Asigurări de locuință
- Standard: Acoperă riscurile de bază precum incendii, inundații sau furt
- Facultative: Protejează bunurile, echipamentele electronice și obiectele de valoare
Asigurări de viață și sănătate
- Viață: Sprijin financiar pentru familie în caz de deces sau accident grav
- Sănătate: Acces la rețele medicale private, tratamente și intervenții specializate
Asigurări de călătorie
- Acoperă urgențe medicale, pierderi de bagaje, anulări sau incidente neprevăzute în străinătate
Asigurări agricole
- Dedicată fermierilor, oferă acoperire pentru culturi, animale, echipamente și utilaje
Asigurări pentru companii
- Asigurări pentru angajați, flote auto, răspundere civilă, proprietăți sau industrii specifice (Horeca, IT&C)
Instrumente digitale și platforme utile
Clienții pot gestiona ușor polițele și solicitările prin:
- Contul Meu Groupama: administrare polițe, plăți, notificări
- Platforma de daune: deschidere și urmărire online a dosarelor de daună
- Aplicația „Amiabila”: completare digitală a constatării amiabile de accident
- Semnătură electronică: încheiere rapidă a polițelor fără documente fizice
Date de contact Groupama
Pentru informații, asistență sau reclamatii, clienții pot intra în contact cu Groupama prin:
- Telefon general: 0374 110 110
- Email general: office@groupama.ro
- Email reclamații: sesizari.clienti@groupama.ro
- Adresă sediu central: Str. Mihai Eminescu nr. 45, Sector 1, București
- Website oficial: www.groupama.ro
Programul de lucru poate varia, însă serviciile digitale și anumite funcționalități sunt disponibile 24/7 pentru polițele achiziționate online.
Sfaturi utile pentru clienți
- Deschide dosarele de daună online, evitând drumurile la sediu
- Folosește aplicația Amiabila pentru incidente auto ușoare
- Combină mai multe polițe într-un pachet personalizat pentru reduceri
- Actualizează periodic datele din contul personal pentru comunicare eficientă
- Contact Groupama – agent autorizat pentru oferte complexe sau personalizate
Întrebări frecvente despre Groupama
Cum pot deschide un dosar de daună la Groupama?
Deschiderea unui dosar este simplă și rapidă:
- Accesează secțiunea „Daune” de pe site-ul groupama.ro
- Sună la 0374 110 110 pentru asistență telefonică
- Urmărește statusul cererii direct din contul tău
Ce documente sunt necesare pentru o poliță RCA?
Pentru emiterea poliței RCA sunt necesare:
- Datele tehnice ale vehiculului
- Informații despre proprietar și CI-ul acestuia
- Istoricul daunelor, dacă este disponibil
Ce tipuri de asigurări de sănătate oferă Groupama?
Asigurările de sănătate sunt variate și includ:
- Planuri de bază cu acoperiri esențiale
- Intervenții și tratamente în rețele private
- Posibilitatea de personalizare în funcție de nevoi
Exista reduceri la achiziționarea mai multor polițe?
Clienții pot beneficia de avantaje suplimentare:
- Discounturi pentru pachete multiple (ex: auto + locuință)
- Condiții speciale pentru clienții recurenți
- Consiliere personalizată pentru optimizarea costurilor
Cum se poate plăti o poliță Groupama?
Ai la dispoziție mai multe opțiuni de plată:
- Online prin contul personal de pe site
- Transfer bancar în conturile Groupama
- Plată directă la agențiile sau partenerii autorizați
Ce riscuri acoperă asigurarea de locuință?
Polițele de locuință includ protecție pentru:
- Incendii, inundații, explozii și furtuni
- Furturi și daune provocate de apă
- Bunuri personale și echipamente
Cum se poate actualiza o poliță la Groupama?
Modificările de date sau condiții se fac simplu:
- Direct din contul tău online
- Printr-un agent Groupama autorizat
- Contactând serviciul de suport Groupama
Care sunt metodele de contact Groupama pentru reclamații?
Pentru orice sesizare, ai la dispoziție:
- Numărul de telefon 0374 110 110
- Adresa de email sesizari.clienti@groupama.ro
- Formularul online din secțiunea „Suport” de pe site
Este necesară evaluarea locuinței înainte de asigurare?
În unele cazuri, se solicită evaluarea:
- Pentru locuințe de tip individual sau cu risc crescut
- Inspecția ajută la stabilirea valorii reale
- Se face gratuit de către reprezentanții Groupama
Cum pot obține o ofertă pentru o asigurare CASCO?
Ofertele CASCO sunt ușor de accesat:
- Direct de pe site-ul groupama.ro
- Prin contact cu un agent autorizat
- Vizitând cea mai apropiată agenție Groupama
Concluzie despre Groupama
Groupama Asigurări se remarcă printr-o abordare modernă și orientată spre client, oferind o gama largă de produse și servicii pentru protejarea sănătății, locuinței, mașinii și afacerii. Prin investiții în digitalizare, rețea extinsă de agenți și suport permanent, compania oferă clienților siguranță, eficiență și accesibilitate.
Pasul următor?
Intră pe www.groupama.ro, creează un cont, solicită o ofertă personalizată și descoperă cea mai bună soluție pentru tine.