UniCredit Bank este un lider în domeniul financiar din România, recunoscut pentru serviciile sale bancare moderne și orientarea către client. Pentru a răspunde eficient nevoilor tuturor clienților, banca pune la dispoziție mai multe metode de contact. Află mai jos cum poți intra în legătură cu UniCredit Bank, în funcție de preferințele tale.
Telefon Contact UniCredit Bank
Pentru cei care preferă să obțină suport direct prin telefon, UniCredit Bank oferă două numere de contact:
- Telefon contact Unicredit: +40 21 200 2020 – tarif normal în rețelele fixe Orange Romania Communications.
- Mobil: *2020 – tarif normal în rețelele mobile Telekom Mobile, Orange, RCS&RDS, Vodafone.
Folosind aceste numere, poți obține informații despre:
- Situația conturilor și cardurilor;
- Tranzacții bancare recente;
- Asistență pentru utilizarea serviciilor digitale.
Contact UniCredit Bank prin Email
Dacă preferi să comunici în scris, poți trimite un email la:
- infocenter@unicredit.ro
Aceasta este metoda ideală pentru:
- Solicitări complexe care necesită detalii scrise;
- Depunerea unor documente atașate;
- Reclamații sau sugestii legate de serviciile oferite.
UniCredit promite un răspuns prompt și detaliat, asigurând transparență în comunicare.
Modalitați de Contact UniCredit Bank prin Fax
Pentru cei care încă utilizează faxul, UniCredit oferă posibilitatea transmiterii documentelor la numărul:
- +40 21 200 2022
Aceasta este o metodă utilă pentru:
- Trimiterea documentelor oficiale sau a solicitărilor scrise;
- Sesizări ce necesită confirmare rapidă.
Contact UniCredit Bank la Sediul Central
Dacă preferi un contact direct, sediul central al UniCredit Bank din București te poate ajuta:
- Adresa: Bulevardul Expoziției nr. 1F, Sector 1, București.
- Telefon contact UniCredit: +40 21 200 2020
- Email: infocenter@unicredit.ro
Aici poți primi informații despre:
- Produse și servicii financiare oferite;
- Detalii privind proiectele corporate sau operațiunile internaționale.
Contact UniCredit Bank prin Website
Pentru acces rapid la informații și suport digital, vizitează site-ul oficial: www.unicredit.ro
Website-ul include:
- Informații despre produse și servicii bancare;
- Ghiduri pentru utilizarea aplicațiilor bancare digitale;
- Formulare online pentru contact sau reclamații.
Sesizări si reclamații UniCredit Bank
Ai întâmpinat o problemă sau dorești să depui o reclamație? Iată cum poți face acest lucru:
- Telefon contact Unicredit: Sună la +40 21 200 2020 sau *2020 pentru rețelele mobile.
- Email: Trimite o sesizare detaliată la infocenter@unicredit.ro.
- Fax: Utilizează numărul +40 21 200 2022.
Sugestii pentru o reclamație eficientă:
- Include toate detaliile relevante: nume, cont, natura problemei.
- Atașează dovezi (dacă este cazul).
- Menționează soluția dorită pentru problema semnalată.
Program de Lucru UniCredit Bank
Pentru o interacțiune optimă, este important să știi programul de lucru:
- Luni – Vineri: 09:00 – 13:00, 13:30 – 17:00
- Sâmbătă și Duminică: Închis
Departamentul de Relații cu Clienții
Departamentul de Relații cu Clienții UniCredit Bank este dedicat să ofere suport rapid și eficient atât persoanelor fizice, cât și celor juridice. Iată cum îți pot fi de ajutor în funcție de nevoile tale:
Suport pentru Clienți Persoane Fizice
Departamentul de Relații cu Clienții oferă asistență completă pentru clienții persoane fizice, în următoarele situații:
1. Gestionarea Cardurilor Bancare
- Setarea și schimbarea codului PIN pentru cardurile de debit sau credit.
(Serviciu disponibil NON-STOP prin robot) - Verificarea soldului cardurilor de debit și a cardurilor de tichete de masă.
(Serviciu disponibil NON-STOP prin robot) - Consultarea limitelor și sumelor disponibile pentru cardurile de credit.
(Serviciu disponibil NON-STOP prin robot)
2. Programul de Loialitate pentru Carduri de Credit
- Informații despre punctele de loialitate asociate cardurilor de credit emise de UCFIN.
- Opțiuni de răscumpărare a punctelor de loialitate.
(Serviciu disponibil NON-STOP prin robot)
3. Blocarea Instrumentelor de Plată
- Carduri, conturi de Online Banking și Mobile Banking pot fi blocate rapid pentru siguranța ta.
(Serviciu disponibil NON-STOP)
4. Informații Generale și Suport
- Detalii despre produsele și serviciile băncii, inclusiv locația și funcționalitatea bancomatelor și stațiilor multifunctionale NonStop Banking.
- Asistență pentru utilizarea produselor bancare, cum ar fi conturile, cardurile, Online Banking și Mobile Banking.
(Serviciu disponibil NON-STOP)
Suport pentru Clienți Persoane Juridice
UniCredit Bank înțelege nevoile speciale ale clienților persoane juridice și oferă soluții personalizate:
1. Utilizarea Serviciilor Bancare Digitale
- Asistență completă pentru BusinessNet, platforma dedicată clienților de business.
(Serviciu disponibil NON-STOP)
2. Suport pentru POS-uri și Dispozitive de Plată
- Asistență pentru utilizarea POS-urilor și a altor dispozitive de plată.
(Disponibil de luni până duminică, între orele 7:00 – 22:00)
3. Blocarea Instrumentelor de Plată
- Blocarea cardurilor sau altor instrumente bancare în caz de pierdere sau utilizare neautorizată.
(Serviciu disponibil NON-STOP)
Carduri UniCredit Bank
La UniCredit Bank, gama de carduri este concepută pentru a răspunde diverselor nevoi financiare ale clienților, fiind disponibile două categorii principale: carduri de debit și carduri de credit. Fiecare tip de card oferă beneficii adaptate cerințelor moderne și acces ușor la servicii bancare.
Carduri de Debit UniCredit Bank
Cardurile de debit sunt soluția ideală pentru gestionarea fondurilor personale și oferă acces direct la banii din cont. Iată principalele opțiuni disponibile:
1. Carduri Specializate
- Cardul de Salariu: Ideal pentru primirea venitului lunar.
- Cardul de Pensie: Proiectat pentru primirea pensiei direct în cont.
- Card pentru Copii: Un instrument educativ pentru gestionarea banilor încă de la vârste fragede.
2. Cardul Virtual
Un produs inovator, disponibil imediat prin aplicația de Mobile Banking, care poate fi asociat conturilor curente în lei sau euro.
Beneficii:
- Costuri zero pentru emitere și reînnoire.
- Administrare 100% online, 24/7.
- Plăți rapide prin Apple Pay și Google Pay.
- Tranzacții online sigure.
3. Carduri Standard, Gold și Platinum
Aceste carduri de debit cu tehnologie contactless oferă acces nelimitat la banii din cont, oriunde în lume.
Avantaje:
- Plăți rapide fără PIN pentru sume mici.
- Retrageri de numerar de la bancomate.
- Reduceri exclusive la comercianții parteneri.
- Livrare gratuită și carduri suplimentare personalizabile.
Carduri de Credit UniCredit Bank
Cardurile de credit UniCredit oferă flexibilitate și beneficii extinse pentru diverse tipuri de cheltuieli.
1. UniCreditCard Principal
- 9 rate fără dobândă pentru cumpărături de minimum 300 lei în primele 6 luni de la emiterea cardului.
- Comision de emitere: Zero.
2. UniCreditCard Premium
- Include toate beneficiile UniCreditCard Principal.
- Acces gratuit în lounge-uri din aeroporturile Otopeni, Sibiu, Timișoara și Viena.
3. UniCreditCard Visa Infinite
- Primul card Visa Infinite din România, cu avantaje premium pentru călătorii și acces exclusivist.
Blocare card Unicredit Bank
Dacă ai nevoie să blochezi un card UniCredit Bank, procesul este rapid și accesibil prin mai multe opțiuni:
1. Blocare prin Aplicația Mobile Banking sau Online Banking
Cea mai simplă și rapidă metodă de a-ți bloca cardul este utilizarea aplicației UniCredit Mobile Banking sau accesarea platformei Online Banking.
Pași simpli:
- Conectează-te în aplicație folosind acreditările tale.
- Accesează secțiunea dedicată cardurilor.
- Selectează cardul pe care dorești să îl blochezi și confirmă acțiunea.
2. Blocare prin TelVerde
În cazul în care nu ai acces la aplicație, poți suna la linia TelVerde UniCredit:
- Număr apelabil NON-STOP: 0800 888 111
Această opțiune este ideală pentru situații urgente, cum ar fi pierderea cardului sau suspiciuni de fraudă.
Indiferent de metoda aleasă, blocarea cardului este un proces securizat care te protejează de utilizări neautorizate. UniCredit Bank rămâne la dispoziția ta pentru asistență suplimentară în orice moment.
Credite UniCredit Bank: Soluții Flexibile pentru Nevoile Tale
UniCredit Bank oferă o gamă variată de credite pentru a-ți îndeplini planurile, fie că este vorba despre realizări personale sau investiții ecologice.
Creditul de Realizări Personale
- Suma disponibilă: Până la 200.000 lei.
- Perioada de rambursare: Între 6 și 60 de luni.
- Dobândă anuală: Fixă între 6,99% și 21,49% sau variabilă între 9,96% și 20,96%.
- Aplicație rapidă: Poți aplica direct prin aplicația UniCredit Mobile Banking.
Creditul Verde (fără ipotecă)
- Suma: Între 1.500 și 200.000 lei.
- Destinație: Achiziții ecologice (eficiență energetică, energie regenerabilă, economisire a resurselor).
- Rambursare: În până la 60 de rate egale.
- Dobânzi reduse: Discount de 2% la dobânda anuală pentru rulaj lunar de venituri prin conturile UniCredit.
Aceste credite sunt concepute pentru a oferi flexibilitate și beneficii atractive, fiind accesibile direct prin aplicațiile digitale UniCredit Bank.
Aplicația UniCredit Bank – Mobile Banking
Aplicația Mobile Banking de la UniCredit Bank este un instrument modern, conceput pentru a-ți oferi acces rapid și ușor la toate serviciile bancare. Cu o interfață intuitivă și funcționalități avansate, aplicația te ajută să îți gestionezi eficient banii.
Funcționalități Cheie:
- Vizualizarea soldului și a tranzacțiilor: Verifici în timp real soldul conturilor, istoricul tranzacțiilor și detaliile cardurilor.
- Transferuri rapide: Transferi bani între conturile proprii sau către alte persoane, indiferent de bancă.
- Plata facturilor și taxelor: Scapi de cozile fizice și achiți facturile direct din aplicație.
- Blocarea și deblocarea cardurilor: Controlezi securitatea cardurilor tale, blocându-le temporar în caz de urgență.
- Localizarea ATM-urilor și sucursalelor: Găsești cu ușurință cel mai apropiat ATM sau sucursală.
- Notificări și alerte: Primești notificări pentru tranzacții și alte evenimente financiare importante.
- Schimb valutar instant: Schimbi rapid bani între monedele dorite, la cursuri competitive.
Depozite UniCredit Bank – Lei si valută
UniCredit Bank oferă soluții diverse pentru economisire, adaptate atât pentru obiective pe termen lung, cât și pentru nevoi imediate.
1. Depozite la Termen
Aceste depozite sunt potrivite pentru economisirea planificată și oferă stabilitate financiară.
Caracteristici principale:
- Fără comision de deschidere și administrare.
- Alegerea duratei de economisire: 3, 6 sau 12 luni.
- Suma minimă necesară: 500 lei sau 200 euro/dolari.
- Dobândă fixă garantată până la maturitate.
- Prelungire automată: Depozitul poate fi reinnoit automat, fără a fi nevoie de intervenția ta.
2. Depozite la Vedere (Overnight)
Soluție flexibilă pentru economisire pe termen scurt, disponibilă în mai multe valute: lei, euro, dolari, lire sterline și franci elvețieni.
Beneficii:
- Acces rapid la economii.
- Flexibilitate în gestionarea fondurilor.
Tipuri de conturi UniCredit Bank
UniCredit Bank îți oferă diverse tipuri de conturi și pachete pentru a-ți ușura gestionarea banilor. Fie că ești la început de drum financiar sau cauți servicii premium, există o soluție potrivită pentru tine.
1. Conturi Curente
Aceste conturi oferă flexibilitate pentru operațiunile bancare de zi cu zi:
- Depuneri și retrageri de numerar.
- Plăți și transferuri.
- Acces facil prin Mobile Banking și Internet Banking.
2. Conturi de Economii
Pentru cei care doresc să economisească eficient, UniCredit Bank pune la dispoziție conturi cu dobânzi competitive și acces rapid la fonduri.
Avantaje:
- Posibilitatea de a adăuga sau retrage bani fără penalități.
- Dobânzi atractive pentru economii.
3. Pachete Bancare Adaptate Nevoilor Tale
Pachete pentru Tineri
Gândite pentru cei care își încep drumul financiar:
- Carduri de debit cu funcționalități moderne.
- Acces gratuit la aplicațiile Mobile Banking și Internet Banking.
- Programe educaționale pentru o mai bună înțelegere a gestionării banilor.
Pachete Premium
Pentru clienții care doresc servicii personalizate și beneficii exclusiviste:
- Acces la lounge-uri VIP în aeroporturi.
- Asigurări speciale pentru călătorii sau cumpărături.
- Comisioane preferențiale pentru tranzacții și operațiuni bancare.
Alternative bancare în România
Dacă ești în căutarea unei alternative financiare de încredere, EximBank România oferă servicii personalizate atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Descoperă detalii despre conturi, credite sau alte produse și află cum poți contacta rapid EximBank pentru suportul de care ai nevoie
Întrebări frecvente despre UniCredit
1. Cum pot gasi date de contact UniCredit Bank dacă am o problemă urgentă cu cardul meu?
Poți contacta UniCredit Bank prin mai multe metode pentru asistență rapidă. Cea mai simplă este să suni la TelVerde 0800 888 111, disponibil NON-STOP. De asemenea, poți folosi aplicația Mobile Banking pentru a-ți bloca temporar cardul în caz de pierdere sau suspiciuni de fraudă. Dacă preferi comunicarea scrisă, trimite un email la infocenter@unicredit.ro, detaliind problema pentru un răspuns prompt și detaliat.
2. Cum îmi pot bloca sau debloca un card UniCredit Bank prin aplicația Mobile Banking?
Pentru a-ți bloca un card, conectează-te la aplicația Mobile Banking și accesează secțiunea dedicată cardurilor. Selectează cardul dorit și confirmă blocarea. Procesul este simplu și securizat. Deblocarea se face prin aceeași metodă. Dacă întâmpini dificultăți, contactează UniCredit prin linia telefonică dedicată sau prin email. Această funcționalitate îți oferă control total asupra securității cardului.
3. Cum pot să aplic pentru un credit de realizări personale la UniCredit Bank?
Pentru un credit de realizări personale, poți aplica online prin aplicația Mobile Banking sau la o sucursală UniCredit Bank. Ai nevoie de actul de identitate și, în unele cazuri, de dovada veniturilor. Suma maximă este de 200.000 lei, iar perioada de rambursare variază între 6 și 60 de luni. Dobânda anuală poate fi fixă sau variabilă, iar banca oferă o procesare rapidă și transparentă a aplicațiilor.
4. Ce avantaje oferă aplicația Mobile Banking UniCredit Bank?
Aplicația Mobile Banking UniCredit Bank îți permite să gestionezi eficient finanțele. Poți verifica soldul și istoricul tranzacțiilor, efectua transferuri, plăti facturi, și bloca cardurile pierdute. Alte funcții includ localizarea ATM-urilor și schimbul valutar instant. Interfața intuitivă și accesul 24/7 fac din aplicație un instrument esențial pentru o gestionare modernă a banilor.
5. Care sunt opțiunile de economisire disponibile la UniCredit Bank?
UniCredit Bank oferă depozite la termen cu dobândă fixă și depozite la vedere pentru economisire flexibilă. Depozitele la termen sunt disponibile în lei, euro sau dolari, cu o sumă minimă de 500 lei și perioade între 3 și 12 luni. Depozitele la vedere permit acces rapid la economii, fiind disponibile în mai multe valute. Fiecare opțiune vine fără comisioane de administrare și dobânzi competitive.
6. Cum pot depune o reclamație la UniCredit Bank?
Pentru a depune o reclamație, poți suna la +40 21 200 2020 sau *2020 pentru mobil, trimite un email la infocenter@unicredit.ro sau folosește formularul online de pe site-ul oficial. Include toate detaliile relevante, cum ar fi numele, contul și descrierea problemei. Atașează documente justificative, dacă este cazul. UniCredit Bank asigură răspunsuri rapide și soluții eficiente pentru toate reclamațiile primite.