BRD Groupe Societe Generale se angajează să ofere clienților săi un suport constant și ușor accesibil prin diverse canale de comunicare. Indiferent că ai nevoie de informații comerciale, asistență în caz de urgență sau vrei să îți rezolvi o problemă legată de carduri, BRD îți pune la dispoziție toate instrumentele necesare pentru a te ajuta rapid și eficient. De asemenea, banca este receptivă la sugestii și sesizări, demonstrându-și angajamentul față de îmbunătățirea continuă a serviciilor sale
Telefon contact BRD – relații clienți
BRD se mândrește cu un serviciu de asistență non-stop, destinat să ajute clienții să rezolve orice problemă sau să primească informații suplimentare despre produsele și serviciile bancare. Dacă ai nevoie de ajutor imediat, iată numerele de telefon disponibile:
Număr de telefon asistență BRD:
- Telefon MYBRD: +40 21 302 6161
- TelVerde BRD: 0800 803 803 (gratuit din orice rețea)
- Numărul 22622: Mesaje text pentru a contacta banca
Aceste linii sunt deschise pentru a răspunde întrebărilor legate de conturi, carduri, împrumuturi și multe altele.
Contact BRD prin email
Pentru solicitări mai detaliate sau pentru a trimite documente importante, BRD pune la dispoziție și adrese de email și număr de fax:
- Adrese de email BRD
- mybrdcontact@brd.ro: Adresa principală pentru orice informație generală.
- solicitari.autoritati@brd.ro: Pentru contactul cu autoritățile sau probleme juridice.
- vreaupensie@brd.ro: Pentru întrebări legate de pensii.
- Fax BRD: 021.659.64.36 – Un mijloc de comunicare rapid, dar mai formal.
Program BRD
BRD pune la dispoziție un program flexibil, astfel încât clienții să poată obține informații sau asistență în orice moment:
- Informații comerciale:
- Luni – Vineri: 08:00 – 21:00
- Sâmbătă – Duminică: 08:00 – 20:00
- Servicii de urgență clienți:
- Disponibile 24/7, non-stop.
Sesizări și reclamații BRD
Pentru orice sugestii sau sesizări, BRD este deschis la feedback și își dorește să îmbunătățească constant serviciile oferite clienților. Modalitățile de contact includ:
- Telefon: +40 21 302 6163 (apelabil din orice rețea)
- TelVerde: 0800 802 208 (gratuit, disponibil doar în rețeaua fixă Telekom România)
- Email: solicitari.autoritati@brd.ro
Contact BRD pentru Card Pierdut
În cazul în care ai pierdut un card BRD, este important să acționezi rapid pentru a preveni orice utilizare frauduloasă. Iată ce trebuie să faci în diferite situații:
Card Pierdut pe Teritoriul României:
- Numere de contact imediate:
- Apelă: (021) 302.61.61
- TelVerde: 0800.803.803
- *BANCA (22622): Mesaje text pentru a bloca cardul rapid.
Card Pierdut în Străinătate:
- Contact rapid:
- Apelă: +4021.302.61.61
- Centre de Asistență MasterCard sau VISA: În funcție de tipul de card pierdut.
Adresa Contact BRD – Sediul central
Pentru cei care doresc să viziteze sediul central al băncii, adresa este:
- Adresa BRD:
BRD – Groupe Societe Generale
Direcția Calitate
Bd. Ion Mihalache nr. 1 – 7, Sector 1, cod postal 011171, București.
Aplicația YOU BRD
Aplicația YOU BRD este o soluție inovativă de banking digital, destinată să îți ofere un control complet asupra finanțelor tale, direct din palmă. Ușor de utilizat și sigură, aceasta îți permite acces rapid și direct la conturi, carduri, împrumuturi, economii și investiții. În continuare, îți prezentăm cele mai importante funcționalități ale aplicației YOU BRD, care îți fac viața financiară mai simplă și mai eficientă.
Funcționalități ale Aplicației YOU BRD
- Verificarea Istoricului Tranzacțiilor: Acces rapid la istoricul complet al tranzacțiilor, astfel încât să ai mereu control asupra cheltuielilor și să poți urmări cu ușurință fiecare mișcare financiară.
- Acces la Cursul Valutar: Consultă în timp real informațiile despre cursul valutar și efectuează tranzacții la cele mai avantajoase rate de schimb disponibile pe piață.
- Transferuri de Bani: Realizează transferuri rapide și sigure către beneficiari naționali sau între conturile tale, direct din aplicație, fără a fi nevoie de a vizita o sucursală.
- Autentificare Rapidă și Sigură: Te autentifici în aplicație în câteva secunde, folosind amprenta digitală sau recunoașterea facială, asigurându-te că doar tu ai acces la informațiile tale financiare.
Aplicația YOU BRD transformă experiența bancară într-una mult mai accesibilă și sigură, oferindu-ți toate uneltele necesare pentru a-ți gestiona eficient finanțele personale. Indiferent că vrei să efectuezi un transfer, să verifici cursul valutar sau să îți revizuiești tranzacțiile, totul este la îndemâna ta.
BRD pune la dispoziția clienților o gamă variată de credite pentru persoane fizice, adaptate diferitelor nevoi financiare. Indiferent dacă vrei să îți achiziționezi o locuință, să îți cumperi un autoturism electric sau ai nevoie de un împrumut pentru alte nevoi personale, BRD are soluții flexibile, cu dobânzi avantajoase și condiții favorabile.
Credite disponibile la BRD
- Credite Verzi: Aceste credite sunt destinate achiziționării de produse ecologice și sustenabile, cum ar fi mașinile electrice, feroneria termopan, centralele termice și locuințele verzi, sprijinind astfel inițiativele care protejează mediul.
- Noua Casă: Este un credit imobiliar ce oferă dobândă fixă, destinat celor care doresc să cumpere o locuință nouă. Este o soluție excelentă pentru cei care își doresc o casă modernă, fără fluctuații ale dobânzii.
- Habitat: Acest credit imobiliar are condiții favorabile, cu dobândă fixă, și este perfect pentru achiziționarea unei locuințe. Fie că ești în căutarea unei case sau a unui apartament, creditul Habitat te ajută să îți îndeplinești visul de a deveni proprietar.
- Creditul Expresso: Un împrumut de nevoi personale, care poate fi accesat complet online, fără a fi necesar să vizitezi o sucursală a băncii. Acest credit îți oferă dobândă fixă pe toată durata împrumutului și suma maximă de până la 130.000 de lei.
Indiferent de tipul de credit pe care îl alegi, BRD îți oferă soluții flexibile și condiții clare, pentru a-ți ușura procesul de obținere a unui împrumut.
BRD oferă o selecție diversificată de carduri și conturi, concepute pentru a răspunde nevoilor financiare ale persoanelor fizice. Fie că îți dorești un card de credit pentru cumpărături, un card de debit rapid sau un cont curent pentru gestionarea banilor, BRD îți pune la dispoziție opțiuni adaptate stilului tău de viață.
Carduri și Conturi BRD
- Contul Start Euro: Un cont curent în euro, ideal pentru cei care efectuează tranzacții în această monedă. Perfect pentru utilizatorii care au nevoie de flexibilitate în gestionarea fondurilor și efectuează plăți în euro.
- Contul Curent BRD: Un cont curent clasic, care oferă acces complet la serviciile de internet banking și mobile banking, oferindu-ți control total asupra finanțelor tale de zi cu zi.
- Cardul Contactless: Un card de debit care îți permite să efectuezi plăți rapide și sigure prin simpla apropiere de terminalul de plată. Ideal pentru cumpărături rapide, fără a fi nevoie să introduci PIN-ul pentru sume mici.
- Cardul Start Euro: Un pachet ce include un cont curent în euro și un card de debit, alături de servicii de Internet Banking și Mobile Banking, toate acestea fiind oferite la un cost de ZERO lei/lună, pentru o gestionare simplă a finanțelor.
- Cardul de Credit Expresso: Un card de credit ușor de obținut complet online, care îți oferă posibilitatea de a face plăți în rate, cu dobândă fixă pe întreaga perioadă de creditare. Perfect pentru nevoile tale personale, fără a te deplasa la bancă.
- Cardul de Credit BRD: Un card clasic de credit, care îți permite să efectuezi cumpărături și să plătești în rate, având opțiunea de dobândă fixă sau variabilă. Poți alege carduri co-branded, în parteneriate cu rețele de renume precum Mastercard sau Visa, pentru o flexibilitate sporită.
Fie că ai nevoie de un card pentru cumpărături zilnice sau un cont pentru economii, BRD îți pune la dispoziție soluții inovative și accesibile pentru a-ți gestiona eficient finanțele.
Limite Retragere Numerar Carduri BRD
BRD impune limite clare pentru retragerile de numerar de la bancomatele sale, în funcție de tipul de card emis. Aceste limite sunt stabilite pentru a asigura o utilizare convenabilă, dar și sigură a serviciilor bancare. Dacă ai un card BRD și vrei să știi care sunt limitele de retragere pentru cardurile tale, iată ce trebuie să știi.
- Retragere pentru Carduri în Valută: În cazul cardurilor emise pe conturi în valută (de exemplu, EUR sau USD), limitele de retragere pot varia în funcție de tipul cardului și valuta aleasă. Detalii complete pot fi obținute consultând ghidul de tarife și comisioane disponibil pe site-ul oficial BRD.
- Retragere pentru Carduri în Lei:
- Limita zilnică: Poți retrage până la 2.000 RON pe zi de la bancomatele BRD.
- Limita lunară: Suma totală pe care o poți retrage într-o lună este de 10.000 RON.
- Retrageri de Sume Mai Mari: Dacă ai nevoie să retragi o sumă care depășește limitele stabilite pentru retragerile zilnice sau lunare, există o soluție. Poți solicita retragerea unui montan mai mare direct de la ghișeul unei sucursale BRD, dar este necesar să faci o programare cu 24 de ore înainte. Această opțiune este valabilă pentru retrageri ce depășesc:
- 2.000 EUR / 500 USD / 10.000 RON.
Limitele de retragere de numerar BRD sunt stabilite pentru a-ți oferi acces rapid și sigur la banii tăi, menținând în același timp protecția și controlul asupra fondurilor. Dacă ai nevoi speciale sau retrageri mai mari de sumă, banca îți pune la dispoziție opțiuni flexibile pentru a te ajuta.
Pensii BRD
BRD oferă soluții complete pentru economii pe termen lung, prin intermediul fondurilor de pensii administrate privat și facultativ, destinate celor care vor să își asigure o pensie suplimentară sau să își gestioneze investițiile într-un mod personalizat. Iată ce trebuie să știi despre pensiile disponibile prin BRD:
Tipuri de Pensii BRD
- Pensia Facultativă (Pilonul 3): Fondul de Pensii Facultative BRD MEDIO este administrat de BRD Pensii și este destinat celor care vor să își diversifice investițiile cu un grad mediu de risc. Acesta pune un accent deosebit pe siguranța capitalului și oferă o posibilitate semnificativă de creștere pe termen lung, fiind o opțiune excelentă pentru cei care doresc să își completeze veniturile în perioada pensionării.
- Pensia Administrată Privat (Pilonul 2): BRD administrează Fondul de Pensii Administrat Privat BRD, care face parte din sistemul public de pensii al României, mai precis din Pilonul 2. Acest fond este ideal pentru persoanele care doresc să își gestioneze investițiile pentru pensie într-un mod privat, cu un plan personalizat, oferindu-ți transparență și siguranță pe termen lung.
Cum să te inscrii la Fondurile de Pensii BRD
Dacă vrei să afli mai multe informații despre cum poți adera la Fondul de Pensii Administrat Privat BRD sau la Fondul de Pensii Facultative BRD MEDIO, poți contacta banca printr-un e-mail la adresa vreaupensie@brd.ro.
O alternativă de încredere alături de BRD
Dacă ești mulțumit de serviciile BRD, dar cauți o opțiune suplimentară sau diferită pentru gestionarea finanțelor tale, Banca Comercială Română (BCR) oferă o experiență bancară completă, cu soluții digitale avansate, cum ar fi aplicația George, și un portofoliu extins de produse financiare. Atât BRD, cât și BCR sunt bănci de top care prioritizează satisfacția clienților, însă BCR se remarcă prin flexibilitatea și inovația aduse de platforma sa digitală și prin accesibilitatea extinsă a serviciilor sale. Indiferent de alegere, vei beneficia de siguranță și profesionalism
Întrebări frecvente despre BRD
1. Cum pot intra în contact cu BRD pentru asistență clienți?
BRD pune la dispoziția clienților mai multe canale de contact pentru a răspunde rapid la întrebările și solicitările lor. Poți apela numărul de telefon MYBRD: +40 21 302 6161 sau TelVerde 0800 803 803, disponibil gratuit din orice rețea. Pentru mesaje text, utilizează numărul 22622. De asemenea, poți trimite un email la adresa mybrdcontact@brd.ro pentru întrebări generale sau pentru solicitări specifice. În cazuri de urgență, BRD oferă asistență 24/7 pentru blocarea cardurilor sau alte servicii critice.
2. Cum pot depune o sesizare sau o reclamație la BRD?
Dacă ai o sugestie sau o reclamație, BRD îți pune la dispoziție mai multe opțiuni pentru a-ți exprima punctul de vedere. Poți contacta serviciul clienți prin numărul de telefon +40 21 302 6163 sau TelVerde 0800 802 208. De asemenea, poți trimite un email la solicitari.autoritati@brd.ro. Banca se angajează să îmbunătățească serviciile și este deschisă feedback-urilor pentru a asigura satisfacția clienților. BRD analizează fiecare sesizare cu atenție și îți răspunde în timp util.
3. Ce trebuie să fac dacă pierd un card BRD?
Dacă îți pierzi cardul BRD, este important să acționezi rapid pentru a preveni orice utilizare neautorizată. Dacă cardul este pierdut în România, poți apela imediat la numărul 021 302 6161 sau la TelVerde 0800 803 803. În cazul în care cardul este pierdut în afaceri internaționale, trebuie să contactezi +40 21 302 6161 sau centrele de asistență ale Visa/MasterCard. Banca îți va oferi suport pentru blocarea cardului și emiterea unui card nou, pentru a asigura siguranța fondurilor tale.
4. Cum pot accesa aplicația YOU BRD pentru a-mi gestiona conturile?
Aplicația YOU BRD este un instrument de banking digital avansat, care îți permite să îți gestionezi conturile, cardurile și tranzacțiile de pe telefonul mobil. Printre funcționalitățile sale se numără transferuri rapide, verificarea istoricului tranzacțiilor, accesul la cursul valutar și autentificarea rapidă prin amprentă digitală sau recunoaștere facială. Este simplu de utilizat și oferă siguranță maximă pentru tranzacțiile tale. Descarcă aplicația din App Store sau Google Play pentru a o accesa în orice moment.
5. Ce tipuri de credite sunt disponibile la BRD și cum le pot accesa?
BRD oferă o gamă largă de credite pentru persoane fizice, inclusiv credite verzi, imobiliare și de nevoi personale. De exemplu, Creditul Expresso poate fi obținut 100% online, iar pentru creditele imobiliare, BRD oferă produse precum „Noua Casă” și „Habitat”. Acestea sunt disponibile cu dobânzi fixe și condiții favorabile. Pentru a aplica, poți accesa site-ul BRD, unde găsești informațiile complete și pașii de urmat pentru obținerea creditului dorit.
6. Care sunt limitele de retragere pentru cardurile BRD?
Limitele de retragere la bancomatele BRD variază în funcție de tipul de card. De exemplu, pentru cardurile în lei, poți retrage până la 2.000 RON pe zi și 10.000 RON lunar. Dacă ai un card în valută, limitele de retragere depind de tipul cardului și moneda acestuia. În caz de retrageri de sume mari care depășesc aceste limite, poți solicita o retragere de la ghișeu, dar trebuie să faci o programare cu 24 de ore înainte. Detalii suplimentare sunt disponibile pe site-ul BRD.