Atunci când vorbim despre o bancă de top precum ING Bank, accesul rapid și ușor la asistență poate face diferența între o experiență financiară simplificată și una frustrantă. Având o prezență puternică pe piața din România și oferind o gamă largă de servicii bancare, ING se asigură că toți clienții, fie persoane fizice sau juridice, beneficiază de suport constant și de încredere. În acest articol, vom explora toate canalele prin care poți contacta ING Bank și cum să te asiguri că obții răspunsurile de care ai nevoie într-un timp cât mai scurt.
Telefon contact ING
ING Bank pune la dispoziție mai multe opțiuni de contact prin telefon pentru a te ajuta în orice moment al zilei sau nopții. Iată detalii despre numerele de telefon destinate persoanelor fizice și juridice:
- Contact ING pentru persoane fizice:
- Număr scurt pentru contact ING non-stop: *2ING sau *2464
- Alte opțiuni de contact: 031 406 2ING sau 031 406 2464
- Aceste numere sunt disponibile 24 de ore din 24, 7 zile din 7, pentru orice întrebare sau problemă legată de conturile și produsele bancare.
- Contact ING pentru persoane juridice (companii):
- Telefon contact ING: 021 403 83 04
- Acest număr este dedicat întreprinderilor și oferă asistență non-stop pentru orice situație legată de conturi sau servicii bancare.
De reținut: Apelurile pot fi preluate rapid, dar timpul de așteptare poate varia în funcție de disponibilitatea operatorilor. Totuși, ING se străduiește să răspundă cât mai repede, iar suportul oferit este de înaltă calitate.
Contact ING prin email sau fax
Dacă preferi să adresezi o întrebare sau să soliciți asistență prin scris, ING Bank oferă și opțiuni de contact prin e-mail și fax. Iată informațiile esențiale:
- E-mail: contact@ing.ro
- Este recomandat să folosești această opțiune atunci când ai întrebări detaliate sau trebuie să trimiți documente.
- Fax: +40 21.222.14.01
- Faxul poate fi o metodă utilă pentru a trimite documente semnate sau alte informații importante.
De asemenea, dacă preferi să te deplasezi personal, poți ajunge la sediul central ING Bank din București, la adresa:
- Expo Business Park, Strada Aviator Popisteanu, Nr. 54A, Clădirea nr. 3, Sector 1, București, cod poștal 012095.
Contact ING Non-Stop
În situații de urgență sau pentru orice întrebare legată de serviciile bancare, ING Bank pune la dispoziție un serviciu non-stop. Echipa de suport este disponibilă la numerele scurte *2ING sau *2464, care pot fi apelate din orice rețea națională sau internațională.
- Timpul de răspuns: Deși ING Bank oferă un serviciu 24/7, timpul de așteptare poate depinde de volumul de apeluri din momentul respectiv.
Contact ING prin corespondență
Dacă ai întrebări mai complexe sau ai nevoie de o întâlnire personală cu un reprezentant al băncii, sediul central din București poate fi locul potrivit pentru tine. Iată informațiile detaliate:
- Telefon contact ING:
- Pentru relațiile cu clienții: 021 402 83 91
- Pentru informații despre carduri: 021 402 85 99
- Pentru serviciul Home’Bank: 021 402 83 93
- Telefon contact ING Bank: Dacă ești într-o situație de urgență sau preferi un număr de telefon scurt, poți folosi *2ING sau *2464, disponibile din orice rețea.
Petiții și Reclamații ING
Dacă ai întâmpinat vreo problemă sau dorești să îți exprimi feedback-ul, ING Bank îți pune la dispoziție mai multe metode prin care poți trimite petiții și reclamații:
- Personal: Poți merge la sediul ING Bank Romania sau la orice agenție ING pentru a discuta direct cu un reprezentant.
- Prin poștă: Trimite corespondența ta la adresa oficială ING Bank:
- ING Bank Romania, Bd. Iancu de Hunedoara nr. 48, Sector 1, 011745, București
- Prin e-mail: Contactează ING Bank pe contact@ing.ro
- Prin fax: Dacă ai nevoie de o metodă rapidă de transmitere a documentelor, poți folosi faxul: +40 21.222.14.01
Sucursale și ATM-uri ING
Dacă ești în căutarea unui punct de contact ING Bank sau ai nevoie de un ATM pentru a efectua tranzacții, rețeaua largă de sucursale și bancomate ING te poate ajuta să îți îndeplinești rapid nevoile bancare. ING este prezentă în mai multe orașe din România, oferindu-ți posibilitatea de a accesa servicii bancare în mod comod și eficient. Iată câteva dintre locațiile principale în care poți găsi sucursale și ATM-uri ING:
București
- ING Office Gara de Nord: Calea Dorobanților nr. 135-145
- ING Office Mihalache: Calea Griviței nr. 163, lângă Hotel Ibis
- ING Office Romana: Bulevardul Ion Mihalache nr. 109, bloc 13A
- ING Office Romana: Bulevardul Gen. Gheorghe Magheru nr. 32-36, la gura de metrou Piața Romană, la coloane
Cluj-Napoca
- ING Office Cluj-Napoca: Strada Memorandumului nr. 6
Timișoara
- ING Office Timișoara: Bulevardul Revoluției nr. 5
Iași
- ING Office Iași: Strada Palat nr. 1
Constanța: Locații ING Bank
- ING Office Constanța: Bulevardul Tomis nr. 51
Cum găsești cea mai apropiată locație ING Bank
Pentru a facilita accesul la serviciile ING, banca pune la dispoziție un localizator online. Acesta îți permite să găsești rapid cea mai apropiată sucursală sau ATM ING din orașul tău. În plus, poți verifica și programul de funcționare al unităților bancare, precum și numerele de telefon ale serviciului clienți, pentru a-ți rezolva orice nelămurire sau a obține informații suplimentare.
Localizatorul este un instrument extrem de util, mai ales atunci când te afli într-o zonă necunoscută și ai nevoie rapid de un bancomat sau de o sucursală ING pentru a-ți rezolva tranzacțiile bancare.
Beneficiile ING Home’Bank
ING Home’Bank este aplicația ideală pentru gestionarea rapidă și simplă a finanțelor tale. Iată cum îți poate ușura viața financiară:
- Plăți instantanee: Efectuezi plăți rapide în lei către alte bănci, fără a mai aștepta.
- Cererea de plată: Solicită bani de la prieteni direct prin aplicație, fără discuții incomode.
- Credit personal ING: Aplică pentru un credit de până la 35.000 lei, cu dobândă fixă și rambursare pe 5 ani.
- Deschide cont online: Creează-ți un cont ING fără a merge la bancă.
- Zero comisioane la transferuri: Fără taxe pentru plăți sau transferuri, dacă îți aduci salariul sau ai venituri de minim 700 de lei.
- Produse bancare: Accesează și gestionează asigurări, credite ipotecare, depozite și multe altele.
Cu ING Home’Bank, ai control total asupra finanțelor tale, totul direct din aplicație.
Comisioane Credit ING
Atunci când iei un credit de la ING, există mai multe tipuri de comisioane care pot apărea pe parcursul derulării acestuia. Este important să fii conștient de acestea pentru a-ți gestiona mai bine costurile financiare. Iată detalii despre principalele comisioane asociate unui credit ING:
- Comision de rambursare anticipată: Dacă decizi să plătești creditul mai devreme decât termenul stabilit, ING poate aplica un comision de aproximativ 1% din suma plătită anticipat.
- Comision de administrare lunar: În anumite cazuri, ING poate percepe un comision lunar pentru administrarea creditului. Acesta variază între 0,1% și 0,5% din soldul creditului.
- Comision de acordare: La momentul acordării creditului, vei plăti un comision care poate varia între 1% și 2% din valoarea împrumutului.
- Comision de analiză dosar: La începutul procesului de solicitare a creditului, ING poate percepe un comision de analiză, care este, de obicei, între 0,5% și 1% din valoarea creditului solicitat.
- Alte comisioane: În funcție de serviciile suplimentare asociate creditului, pot apărea și alte comisioane, cum ar fi cele pentru asigurări de viață sau locuință, ori alte taxe administrative.
Este recomandat să te informezi corect despre toate costurile posibile înainte de a semna un contract de credit, pentru a evita surprizele neplăcute pe parcurs.
Tipuri de credite ING
ING Bank oferă o gamă variată de credite, adaptate pentru diferite scopuri financiare. Indiferent de necesitățile tale, ING are o soluție care îți poate sprijini planurile. Iată ce tipuri de credite poți accesa:
- Credite pentru investiții și afaceri: Dacă vrei să îți dezvolți afacerea sau să faci investiții, ING oferă soluții financiare dedicate acestui tip de nevoie.
- Credit pentru achiziționarea de autovehicule: ING pune la dispoziție credite pentru achiziționarea unui autovehicul, fie că este vorba de un automobil personal sau o mașină pentru afacerea ta.
- Credit de refinanțare: Dacă ai alte credite active și vrei să le consolidezi pentru a plăti mai ușor ratele, ING oferă credite de refinanțare, care pot reduce povara datorii.
- Credit ipotecar: Pentru cei care doresc să achiziționeze o locuință, ING oferă credite ipotecare, cu condiții avantajoase și rate accesibile.
- Credit de nevoi personale: ING oferă și credite pentru nevoi personale, care îți permit să îți finanțezi diverse cheltuieli neprevăzute, fără a fi necesar să justifici utilizarea sumei împrumutate.
Fiecare tip de credit ING este structurat pentru a răspunde unor nevoi financiare specifice, astfel încât să poți alege soluția care ți se potrivește cel mai bine.
Tipuri de Carduri ING
ING Bank oferă o varietate de carduri, fiecare adaptat nevoilor financiare ale clienților săi, fie că vorbim despre plăți fizice, tranzacții online sau economii suplimentare. Iată principalele tipuri de carduri ING disponibile:
- Cardul virtual ING: Creat special pentru tranzacțiile online, acest card virtual poate fi debit sau credit și este gestionat prin aplicațiile ING Home’Bank sau ING Mobile. Este ideal pentru cumpărături sigure pe internet.
- Card ING Visa Prepaid: Acest card preplătit nu necesită legătura cu un cont bancar și permite încărcarea unei sume fixe. Poate fi utilizat atât pentru plăți, cât și pentru retrageri de numerar.
- Cardul ING Mastercard Gold: Oferind aceleași beneficii ca și Visa Gold, acest card de credit internațional vine cu un plafon de credit mai mare și avantaje precum asigurarea de călătorie și protecția achizițiilor realizate cu cardul.
- Cardul ING Visa Gold: Un card de credit internațional, cu un plafon ridicat și avantaje suplimentare, inclusiv asigurare de călătorie și protecție pentru achizițiile realizate cu cardul. Este acceptat global.
- Cardul ING Mastercard Debit: Similar cu cardul Visa Debit, acest card de debit internațional îți permite să efectuezi plăți atât în magazine fizice, cât și online, și să retragi numerar de la bancomate.
- Cardul ING Visa Debit: Este un card de debit internațional care îți oferă acces la plăți rapide și retrageri de numerar oriunde în lume, atât în magazine, cât și online.
Fiecare dintre aceste carduri ING adresează diferite nevoi financiare, astfel încât să ai întotdeauna la îndemână soluția potrivită pentru plățile tale.
O alternativă de încredere pentru servicii bancare
Dacă ai încredere în serviciile ING Bank, dar cauți o opțiune suplimentară pentru nevoile tale financiare, BRD Groupe Societe Generale poate fi alegerea perfectă. Cu o rețea extinsă de sucursale, soluții financiare personalizate și servicii digitale moderne, BRD oferă asistență completă clienților săi. Pentru mai multe detalii și modalități de contact, accesează detalii de contact BRD. Descoperă toate opțiunile disponibile pentru a primi suport rapid și eficient!
Întrebări frecvente despre ING Bank
1. Cum pot contacta ING Bank pentru asistență?
ING Bank pune la dispoziție mai multe modalități de contact pentru a răspunde nevoilor clienților. Dacă ai întrebări sau întâmpini dificultăți, poți suna non-stop la numerele *2ING sau *2464 pentru persoane fizice și la 021 403 83 04 pentru persoane juridice. Aceste linii sunt disponibile 24/7, iar operatorii sunt pregătiți să te ajute cu orice informație legată de conturile tale. De asemenea, poți contacta banca prin e-mail la contact@ing.ro sau fax la +40 21.222.14.01. Dacă preferi o întâlnire personală, adresa sediului central ING din București este Expo Business Park, Strada Aviator Popisteanu, Nr. 54A.
2. Ce numere de telefon sunt disponibile pentru clienții ING Bank?
Pentru clienții persoane fizice, ING Bank pune la dispoziție numerele *2ING sau *2464, care sunt active 24 de ore din 24 și 7 zile din 7, pentru a răspunde întrebărilor tale. De asemenea, poți apela 031 406 2ING sau 031 406 2464. Clienții persoane juridice, respectiv companiile, pot contacta ING Bank prin numărul 021 403 83 04. În plus, pentru situații urgente sau întrebări referitoare la produsele bancare, numerele de contact scurte sunt și ele disponibile pentru apeluri rapide din orice rețea, inclusiv din afaceri.
3. Cum pot trimite reclamații sau petiții la ING Bank?
Dacă ai o plângere sau o sugestie pentru ING Bank, poți trimite petițiile sau reclamațiile prin mai multe canale. O metodă directă este să le prezinți personal la sediul central din București sau la orice agenție ING. Dacă nu poți ajunge la sucursală, poți trimite documentele prin poștă la adresa ING Bank Romania, Bd. Iancu de Hunedoara nr. 48, Sector 1, București. De asemenea, petițiile pot fi trimise prin e-mail la contact@ing.ro sau prin fax la +40 21.222.14.01. ING Bank ia în serios feedback-ul clienților și se angajează să răspundă prompt.
4. Cum pot găsi o sucursală ING Bank în orașul meu?
Pentru a găsi rapid o sucursală ING sau un ATM, ING Bank oferă un localizator online care îți permite să cauți cea mai apropiată locație în orașul tău. Localizatorul te ajută să găsești nu doar adresa exactă, dar și programul de funcționare al fiecărei unități bancare. În plus, vei putea obține informații suplimentare, precum numerele de telefon ale serviciilor clienți sau detalii legate de programul de lucru al ATM-urilor. Această opțiune este extrem de utilă atunci când ești într-o zonă necunoscută și ai nevoie de un bancomat ING.
5. Cum pot utiliza ING Home’Bank pentru plăți și administrarea conturilor?
ING Home’Bank este aplicația ideală pentru gestionarea eficientă a finanțelor tale. Prin intermediul acesteia, poți efectua plăți instant către alte bănci și solicita plăți de la prieteni prin cereri de plată. Poți aplica pentru un credit personal ING direct din aplicație, sau poți deschide un cont bancar online fără a te deplasa la o sucursală. Dacă îți aduci salariul sau ai venituri de cel puțin 700 de lei pe lună și faci o plată, te poți bucura de zero comisioane la plăți și transferuri. ING Home’Bank îți pune la dispoziție și produse bancare precum asigurări și credite ipotecare.
6. Ce comisioane sunt asociate unui credit ING?
Când aplici pentru un credit ING, trebuie să fii atent la mai multe comisioane care pot apărea pe parcursul derulării împrumutului. Printre acestea se numără comisionul de analiză dosar, care variază între 0,5% și 1% din valoarea creditului solicitat, și comisionul de acordare, care este de obicei între 1% și 2% din suma împrumutată. Dacă vrei să rambursezi creditul înainte de termen, un comision de rambursare anticipată poate fi aplicat, în jur de 1% din suma plătită anticipat. De asemenea, ING poate percepe comisioane lunare de administrare ce variază între 0,1% și 0,5% din soldul creditului. Fii sigur că te informezi corect înainte de a semna un contract de credit