Compania de Apă Buzău (CAB) reprezintă unul dintre principalii furnizori regionali de apă potabilă și servicii de canalizare, asigurând un rol esențial în viața de zi cu zi a locuitorilor municipiului Buzău și din localitățile învecinate. Pentru a facilita comunicarea cu publicul, CAB pune la dispoziție o serie de canale rapide de contact, servicii de relații cu clienții, echipe de intervenție și sisteme de plată adaptate nevoilor fiecărui consumator.
Acest ghid complet, redactat într-un stil clar, accesibil și ușor de parcurs, îți oferă toate informațiile necesare pentru a lua legătura cu operatorul, a raporta o problemă, a înțelege procesul de tratare a apei și a afla modul în care sunt gestionate serviciile de canalizare.
Date de contact Compania de Apă Buzău
Adresa sediului central
Str. Spiru Haret nr. 6, Buzău
Reg. Comerțului: J10/1610/2007
C.U.I.: RO 22987337
Contact direct
- Call-Center: 0238 938
- Secretariat: 0238 720 356
- Fax: 0238 445 786
- Email: call.center@cabuzau.ro
CAB pune la dispoziție un Call Center dedicat, unde clienții pot primi informații rapide sau pot transmite sesizări privind avarii, lipsa apei, probleme tehnice, indexuri, facturi și alte solicitări.
Program de lucru
Biroul Unic – Municipiul Buzău
- Luni – Joi: 08:00 – 16:00
- Vineri: 08:00 – 13:30
- Weekend: Închis
Casieria Centrală – Municipiul Buzău
- Luni – Vineri: 08:00 – 18:00
- Weekend: Închis
Programul extins al casieriei permite achitarea facturilor într-un interval mai larg, însă CAB recomandă utilizarea metodelor electronice de plată pentru un timp redus de așteptare.
Misiunea și viziunea Companiei de Apă Buzău
Misiune
Compania își centrează activitatea pe doi piloni esențiali:
- creșterea calității vieții comunităților;
- protejarea sănătății publice și a mediului.
CAB urmărește un management performant al resurselor de apă brută, respectând standardele europene și principiile responsabilității sociale.
Viziune
„Apa este viață!” – un principiu de bază după care CAB își desfășoară activitatea.
Compania investește constant în protejarea resurselor și în dezvoltarea infrastructurii, pentru a oferi servicii sigure, accesibile și durabile, disponibile 24/7.
Cum are loc alimentarea cu apă – Proces explicat pe înțelesul tuturor
Apa pe care o folosim în fiecare zi parcurge un circuit complex înainte de a ajunge la robinet. Tot acest proces este atent monitorizat, analizat și controlat de specialiști.
Pasul 1 – Captarea apei
Apa brută provine din:
- surse subterane;
- foraje de mare adâncime;
- surse de suprafață.
Stațiile de tratare sunt complet automatizate și sunt dotate cu senzori care monitorizează continuu parametrii apei.
Dacă se detectează orice neregulă, echipele de intervenție ale CAB acționează imediat.
Pasul 2 – Tratarea apei
Procesul de tratare include:
- decantare: eliminarea a peste 90% din particulele aflate în suspensie;
- filtrare: trecerea apei prin filtre cu nisip cuarțos;
- clorinare: etapa esențială de dezinfecție, realizată prin dozare controlată.
Dozele de clor sunt stabilite legal și nu prezintă riscuri pentru sănătate.
Analizele sunt realizate în laboratorul propriu CAB.
CAB operează:
- 47 stații de tratare a apei;
- 66 stații de dezinfecție în aria de operare.
Pasul 3 – Stocarea și distribuția apei
Apa potabilă este transportată în rezervoare special construite pentru a menține calitatea pe termen lung.
Ulterior, este distribuită către consumatori prin rețele subterane monitorizate permanent.
Sistemul de canalizare și epurare
CAB gestionează colectarea, transportul și tratarea apelor uzate în județul Buzău.
Structura rețelei de canalizare
- Rețea unitară – pentru zonele rezidențiale, acceptând ape menajere și pluviale.
- Rețele mixte în zona industrială:
- ape uzate menajere + industriale pre-epurate;
- ape convenționale curate + ape pluviale.
Importanța epurării
Apele uzate sunt supuse unor procese riguroase de epurare pentru a fi readuse într-o formă sigură pentru mediu, conform normelor europene.
CAB oferă servicii de canalizare–epurare și în:
- Râmnicu Sărat;
- orașele Pogoanele, Pătârlagele, Nehoiu;
- comunele Merei, Cislău, Chiojdu, Topliceni, Valea Râmnicului, Cernătești, Beceni, Movila Banului.
Deranjamente, avarii și reclamații
Cum raportezi rapid o avarie
- Sună la Call-Center: 0238 938
- Trimite un email la call.center@cabuzau.ro
Informațiile utile pentru raportare:
- adresa exactă;
- tipul problemei (lipsă apă, presiune mică, canalizare înfundată, refulare etc.);
- intervalul în care ai observat problema;
- numărul de telefon pentru revenire.
Intervenții
Echipele CAB sunt pregătite să acționeze prompt, în funcție de gravitatea situației, prioritizând avariile majore și întreruperile totale de apă.
Întrebări frecvente – pe scurt
- De ce diferă tarifele pentru apă în România?
Pentru că fiecare zonă are costuri diferite de captare, tratare și distribuție. - Ce este „apa meteorică”?
Apa provenită din precipitații, colectată prin sistemele publice. - Cine plătește contorul?
Regula diferă în funcție de tipul de instalație și de cadrul legal aplicabil. - Cum depun online documentația pentru avizare/contractare?
Direct pe site-ul CAB.
Concluzie despre Compania de Apă Buzău – Deranjamente si avarii
Compania de Apă Buzău oferă acces la resurse sigure și servicii moderne, bazate pe tehnologii avansate și control permanent al calității apei. Fie că ai nevoie să raportezi o avarie, să obții informații despre facturi sau să înțelegi modul de funcționare al rețelei, contactarea CAB este simplă și rapidă.
Dacă vrei, pot extinde acest articol cu secțiuni suplimentare precum:
- probleme frecvente și soluții;
- ghid complet pentru plata facturilor;
- explicații despre tarife și legislație;
- informații tehnice privind calitatea apei.
