Telefon Metrorex: Contact și Informații Despre Metrou și Tren

În inima capitalei României, București, rețeaua subterană de metrou, administrată de compania Metrorex, reprezintă unul dintre cele mai importante sisteme de transport public din România. Prin eficiență, siguranță și rapiditate, Metrorex este un pilon central al mobilității urbane, servind mii de călători zilnic. În acest articol, veți găsi toate informațiile necesare despre Metrorex, de la detalii de contact la servicii oferite și program de funcționare.

Informații de Contact Metrorex

Numere de Telefon pentru asistenta calatori

• Telefonul călătorului: 021.9264
• Numere adiționale:
  • (+4) 021 319 36 01
  • (+4) 021 336 00 90

Adresa de E-mail și Fax

• Adrese de e-mail:
  • contact@metrorex.ro
  • presa@metrorex.ro
  • cerere544@metrorex.ro
• Fax: 004 021 312 51 49

Adresa sediu Metrorex

• Adresa: Bdul. Dinicu Golescu 38, Sectorul 1, București

Website 

• www.metrorex.ro

Program de Funcționare (relații publice si transport călători)

Puteti intra in contact cu Metrorex in baza intervalului orar afisat mai jos:

• Administrație Metrorex:
  • Luni – Joi: 08:00 – 16:30
  • Vineri: 08:00 – 14:00
• Transport călători (metrouri și trenuri):
  • Zilnic: 05:00 – 23:00

Serviciile furnizate de catre Metrorex

Metrorex asigură o paletă variată de servicii pentru a răspunde tuturor nevoilor călătorilor din București. Iată principalele facilități și servicii disponibile:

1. Metroul din București

• Rețeaua de metrou: Cu mai multe linii și stații, metroul este unul dintre cele mai rapide mijloace de transport din oraș.
• Puncte de interes: Stațiile sunt conectate strategic la principalele zone comerciale, rezidențiale și instituționale ale orașului.

2. Transport cu Trenul in București

• Metrorex administrează și trenuri de suprafață pe anumite rute din București și proximitate.

3. Conexiuni cu Alte Mijloace de Transport

• Stații de autobuz și tramvai: Rețeaua este integrată cu transportul de suprafață, oferind multiple opțiuni de călătorie.

4. Bilete și Abonamente

• Achiziție bilete: Disponibile la automate în stații sau online.
• Tipuri de abonamente: Diferite variante pentru nevoile călătorilor, inclusiv abonamente lunare și bilete multiple.

Reclamații sau Sesizări către Metrorex

Metrorex, operatorul principal al rețelei de metrou din București, este dedicat să ofere servicii de înaltă calitate și să asigure o experiență optimă pentru toți călătorii. Cu toate acestea, uneori pot apărea situații neprevăzute sau neconcordanțe care necesită atenție. Fie că este vorba despre o problemă tehnică, o sugestie pentru îmbunătățirea serviciilor sau o nemulțumire personală, Metrorex pune la dispoziția publicului mai multe modalități de a transmite reclamații sau sesizări. Mai jos găsiți toate detaliile necesare pentru a intra în contact cu echipa Metrorex și pentru a vă asigura că vocea dumneavoastră este auzită.

Cum fac o reclamație sau sesizare la Metrorex?

Pentru orice reclamații sau sugestii, utilizati date de contact Metrorex afisate mai jos:

• E-mail: contact@metrorex.ro
• Telefon: 004 021 319 36 01 sau 004 021 336 00 90

Contact Metrorex – departamentul Relații cu Presa

Felicia Popa, Șef Serviciu Comunicare, Relații cu Presa și Relații Internaționale

• Telefon: 004 021 319 36 01; 004 021 336 00 90
• E-mail: contact@metrorex.ro

Program Circulație Metrou: Linia M1 și Linia M2

Metrou Linia M1 (Pantelimon – Dristor 2)

Zile lucrătoare:

• Între stațiile Republica și Dristor 2:
  • Dimineața:
    • 05:00 – 06:00: Trenuri la interval de 9 minute
    • 06:00 – 06:30: Trenuri la interval de 8 minute
  • După-amiaza:
    • 15:30 – 19:30: Trenuri la interval de 7 minute
    • 19:30 – 20:00: Trenuri la interval de 8 minute
  • Seara:
    • 20:00 – 23:30: Trenuri la interval de 9-12 minute
• Între stațiile Pantelimon și Republica:
  • Dimineața:
    • 05:00 – 06:00: Trenuri la interval de 18 minute
    • 06:00 – 06:30: Trenuri la interval de 18 minute
  • După-amiaza:
    • 13:40 – 15:30: Trenuri la interval de 18 minute
    • 15:30 – 19:30: Trenuri la interval de 18 minute
  • Seara:
    • 19:30 – 20:00: Trenuri la interval de 18 minute
    • 20:00 – 23:30: Trenuri la interval de 20 minute

Metrou Zile nelucrătoare și sărbători legale:

• Între stațiile Republica și Dristor 2:
  • Dimineața:
    • 05:00 – 06:00: Trenuri la interval de 10 minute
    • 06:00 – 07:00: Trenuri la interval de 10 minute
  • Ziua:
    • 07:00 – 19:00: Trenuri la interval de 10 minute
  • Seara:
    • 19:00 – 22:00: Trenuri la interval de 10 minute
    • 22:00 – 23:30: Trenuri la interval de 10-12 minute
• Între stațiile Pantelimon și Republica:
  • Dimineața:
    • 05:00 – 06:00: Trenuri la interval de 20 minute
    • 06:00 – 07:00: Trenuri la interval de 20 minute
  • Ziua:
    • 07:00 – 19:00: Trenuri la interval de 20 minute
  • Seara:
    • 19:00 – 22:00: Trenuri la interval de 20 minute
    • 22:00 – 23:30: Trenuri la interval de 20 minute

Metrou Linia M2 (Berceni – Pipera)

Zile lucrătoare:

• Între stațiile Berceni și Pipera:
  • Dimineața:
    • 05:00 – 06:00: Trenuri la interval de 10 minute
    • 06:00 – 06:45: Trenuri la interval de 5 minute
  • După-amiaza:
    • 13:00 – 15:00: Trenuri la interval de 6 minute
    • 15:00 – 20:00: Trenuri la interval de 4 minute
  • Seara:
    • 20:00 – 21:00: Trenuri la interval de 5-7 minute
    • 21:00 – 22:00: Trenuri la interval de 8-9 minute
    • 22:00 – 23:00: Trenuri la interval de 9-12 minute

Metrou Zile nelucrătoare și sărbători legale:

• Între stațiile Berceni și Pipera:
  • Dimineața:
    • 05:00 – 06:00: Trenuri la interval de 10 minute
    • 06:00 – 08:00: Trenuri la interval de 10 minute
  • Ziua:
    • 08:00 – 19:00: Trenuri la interval de 10 minute
  • Seara:
    • 19:00 – 21:00: Trenuri la interval de 10 minute
    • 21:00 – 22:00: Trenuri la interval de 10 minute
    • 22:00 – 23:30: Trenuri la interval de 10-12 minute

Titluri de Călătorie Metrorex: Ghid Complet

Metrorex pune la dispoziția călătorilor o gamă variată de titluri de călătorie pentru a răspunde tuturor nevoilor, fie că este vorba despre utilizatori ocazionali sau despre cei care călătoresc frecvent. Acestea sunt structurate în două categorii principale: titluri de călătorie unice și titluri de călătorie comune Metrorex-STB.

Titluri de Călătorie Unice Metrorex/STB

Aceste titluri sunt ideale pentru cei care folosesc rețeaua de metrou în mod exclusiv sau ocazional. Prețurile sunt următoarele:

• 1 călătorie: 5 lei
• 2 călătorii: 10 lei
• 10 călătorii: 50 lei
• Abonament 24 de ore: 14 lei
• Abonament 72 de ore: 35 lei
• Abonament săptămânal (7 zile): 50 lei
• Abonament lunar (1 lună): 140 lei
• Abonament semestrial (6 luni): 700 lei
• Abonament anual (12 luni): 1.200 lei

Titluri de Călătorie Comune Metrorex-STB

Pentru cei care combină metroul cu transportul de suprafață (autobuze, tramvaie, troleibuze), Metrorex și STB oferă titluri comune, astfel încât să beneficiați de flexibilitate și economie:

• 1 călătorie metropolitană și de metrou (valabilă 120 de minute): 5 lei
• 2 călătorii metropolitane și de metrou (valabile 120 de minute fiecare): 10 lei
• 10 călătorii metropolitane și de metrou (valabile 120 de minute fiecare): 45 lei
• Abonament pentru 24 de ore: 14 lei
• Abonament pentru 72 de ore: 35 lei
• Abonament pentru 7 zile: 50 lei
• Abonament pentru 1 lună: 140 lei
• Abonament pentru 6 luni: 700 lei
• Abonament pentru 12 luni: 1.200 lei

Reguli de Călătorie cu Metrorex

Pentru o experiență sigură și confortabilă la metrou, este important să respectați următoarele reguli:

1. Legitimație de călătorie: Păstrați o legitimație valabilă pe toată durata șederii în metrou. Lipsa acesteia atrage sancțiuni conform legii.
2. Deplasarea pe partea dreaptă: Mergeți pe partea dreaptă a căilor de acces pentru a evita aglomerația.
3. Utilizarea scărilor rulante: Staționați pe partea dreaptă a scării rulante pentru a permite trecerea altor pasageri.
4. Acces cu animale și obiecte periculoase: Este permis accesul doar cu animale mici în cuști sau colivii și câini cu botniță și lesă. Obiectele periculoase sunt interzise.
5. Prioritate pentru cărucioare și scaune rulante: Folosiți prima ușă a trenului în sensul de mers.
6. Obiecte suspecte: Anunțați personalul Metrorex sau agenții de pază în cazul observării unui obiect suspect și îndepărtați-vă de acesta.
7. Ușile trenului: Nu blocați ușile trenului și evitați sprijinirea de acestea în timpul călătoriei.
8. Siguranța la peron: Rămâneți în spatele benzii de siguranță și fiți atenți la spațiul dintre peron și tren.

Respectarea acestor reguli contribuie la un transport public sigur și eficient pentru toți călotorii. In cazul in care vi se incalca drepturile va invitam sa intrati in contact cu Metrorex.

Avantajele Utilizării Metrorex

• Rapiditate: Evitarea traficului aglomerat din București.
• Siguranță: Măsuri stricte de securitate pentru pasageri.
• Confort: Trenuri moderne, dotate cu aer condiționat și spații generoase.
• Economie: Costuri accesibile pentru bilete și abonamente.

O conexiune esențială: Aeroport Henri Coandă

Aeroportul Henri Coandă este principalul hub aerian al României, oferind servicii moderne pentru pasageri și transport aerian. Prin pagina Contact Aeroport Henri Coandă, poți găsi informații despre zboruri, facilități, transport și suport pentru pasageri. Explorează această resursă pentru a planifica călătoriile tale într-un mod confortabil și eficient

Întrebări Frecvente despre Metrorex

1. Care este numărul de telefon pentru informații Metrorex?

Pentru asistență, puteți apela:

• Telefonul călătorului: 021.9264
• Numere adiționale:
  • (+4) 021 319 36 01
  • (+4) 021 336 00 90

2. Care este programul de funcționare al metroului?

Metroul circulă zilnic între 05:00 – 23:00. Programul administrației Metrorex este:

• Luni – Joi: 08:00 – 16:30
• Vineri: 08:00 – 14:00

3. Ce bilete și abonamente sunt disponibile?

Metrorex oferă o varietate de opțiuni, inclusiv:

• 1 călătorie: 5 lei
• 10 călătorii: 50 lei
• Abonament lunar: 140 lei
  Pentru transport combinat Metrorex-STB, există bilete comune, precum:
• 1 călătorie metropolitană și de metrou: 5 lei
• Abonament 24 de ore: 14 lei

4. Cum pot face o reclamație sau o sesizare Metrorex?

Puteți trimite reclamații sau sugestii prin:

• E-mail: contact@metrorex.ro
• Telefon: (+4) 021 319 36 01 sau (+4) 021 336 00 90

5. Ce reguli trebuie să respect la metrou?

• Dețineți o legitimație valabilă de călătorie.
• Deplasați-vă pe partea dreaptă în stații și pe scări rulante.
• Nu blocați ușile trenurilor și respectați banda de siguranță de pe peron.
• Este interzis accesul cu animale necorespunzător transportate sau cu obiecte periculoase.