Nova ApaServ Botoșani este operatorul regional care asigură alimentarea cu apă și serviciile de canalizare pentru municipiul Botoșani și o mare parte dintre localitățile județului. Pentru comunitățile deservite, buna funcționare a rețelelor, accesul la informații și posibilitatea de a raporta rapid o problemă sunt esențiale. În lipsa acestor lucruri, o simplă avarie poate deveni o situație complicată, afectând confortul și activitățile cotidiene.
Acest articol își propune să ofere un ghid complet, bine structurat și ușor de înțeles, cu detalii despre contact, programul casieriilor, modalitățile de plată, transmiterea indexului și tarifele actualizate. Tonul este unul jurnalistic, clar, prietenos și orientat către nevoie reală a consumatorului: aceea de a găsi informații într-un singur loc.
Contact Nova ApaServ – toate informațiile într-un singur loc
Nova ApaServ pune la dispoziția clienților un call-center modern și mai multe adrese de email utile, astfel încât comunicarea să fie rapidă și eficientă.
Call Center – număr unic
0374 106 800
Meniul telefonic este simplu și intuitiv:
- Tasta 1 – Sesizare avarii
- Tasta 2 – Transmitere index
- Tasta 3 – Relații clienți
- Tasta 4 – Secretariat
Fax: 0374 106 803
Email-uri oficiale
- nova@apabotosani.ro – informații generale
- relatii@apabotosani.ro – relații clienți și clarificări privind contracte
- info@apabotosani.ro – informații suplimentare
Aceste canale sunt recomandate pentru sesizări complexe sau atunci când este necesară trimiterea unor documente în format digital.
Programul complet al casieriilor Nova ApaServ
Disponibilitatea casieriilor este importantă mai ales pentru persoanele care preferă plata tradițională, la ghișeu. Programul diferă în funcție de locație.
În municipiul Botoșani
Bulevardul Mihai Eminescu
- Luni–Vineri: 07:00–19:30
- Sâmbătă: 08:00–12:00
Str. Primăverii
- Luni–Vineri: 07:00–18:00
- Sâmbătă: închis
Piața 1 Decembrie
- Luni–Vineri: 07:00–18:00
- Sâmbătă: închis
Uvertura Mall – etaj 2
- Luni–Vineri: 10:00–17:30
- Sâmbătă: închis
În Dorohoi
- Str. A.I. Cuza: Luni–Vineri 08:00–20:00; Sâmbătă 08:00–12:00
În Darabani
- Str. 1 Decembrie: Luni–Vineri 08:00–16:00; Sâmbătă închis
În Săveni
- Str. Nicolae Iorga: Luni–Vineri 08:00–16:30; Sâmbătă închis
În Bucecea
- Calea Națională: Luni–Vineri 08:00–16:00; Sâmbătă închis
Sedii și sucursale Nova ApaServ
Pentru consultări, depunerea documentelor sau clarificarea unor situații administrative, operatorul pune la dispoziție mai multe sedii fizice.
Sediu central
B-dul Mihai Eminescu nr. 34, Botoșani
Sucursale
- Botoșani: Str. Octav Băncilă nr. 3, Tratoria Center
- Dorohoi: Str. Poștei nr. 5
- Darabani: Str. 1 Decembrie nr. 109
- Ștefănești: DN 29D
- Săveni: Str. Nicolae Iorga nr. 9
Aceste sedii deservesc atât activitățile administrative, cât și interacțiunea directă cu clienții.
Centre de încasare – unde poți plăti factura
În Botoșani
- B-dul Mihai Eminescu nr. 34
- Str. Primăverii nr. 16
- Uvertura Mall – etaj 2
- Str. Săvenilor nr. 2 (zona Bisericii Uspenia)
În Dorohoi
- Str. A.I. Cuza nr. 7
- Str. Poștei nr. 5
În Săveni
- Str. Nicolae Iorga nr. 9
În Darabani
- Str. 1 Decembrie nr. 109
În Bucecea
- Calea Națională nr. 71
Modalități moderne și tradiționale de plată
Pentru a eficientiza procesul de achitare a facturilor, Nova ApaServ oferă multiple variante, de la cele tradiționale până la cele moderne, complet digitalizate.
Plata în numerar la casierii
Disponibilă în toate punctele proprii. Este varianta preferată a clienților vârstnici sau a celor care doresc interacțiune directă.
Casieri de teren
Aceștia colectează numerar în anumite zone, facilitând plata pentru persoanele din mediul rural.
Plata prin PayPoint
Disponibilă în magazinele partenere din întreg județul.
Plata prin terminale „Un-doi Centru de Plăți”
O rețea extinsă prezentă în municipii și multe comune.
Plata prin Poșta Română
Serviciu util în localități precum:
- Botoșani
- Bucecea
- Darabani
- Dorohoi
- Flămânzi
- Hudești
- Ungureni
- Trușești
- Vorona
- Ștefănești
Plata cu cardul
Acceptată în toate casieriile din municipiul Botoșani.
Plata online – rapidă și sigură
Disponibilă pe www.apabotosani.ro, pentru clienții care au activat secțiunea Contul Meu.
Debit Direct
Transfer automat din cont, prin:
- Banca Transilvania
- BCR
- BRD
- Raiffeisen Bank
Cum declari corect indexul contorului
Transmiterea corectă și la timp a indexului previne facturarea estimată, ceea ce îți oferă un control mai bun asupra consumului.
Modalități de transmitere
- Online – în secțiunea Contul Meu de pe site.
- Telefonic – robot automat sau operator:
- 0374 106 802
- 0374 106 806
Cum citim contorul
Un contor multijet afișează:
- 747 m³ – cantitate facturabilă
- 321 litri – valoare pentru auto-verificare (nu se declară)
Tarife apă și canalizare – valabile de la 1 ianuarie 2025
Tarifele sunt aprobate prin Decizia ANRSC nr. 322/17.12.2024.
Prețuri apă
- Apă potabilă: 8.41 lei/mc (fără TVA) / 9.3351 lei/mc (cu TVA)
- Apă pentru redistribuire: 3.89 lei/mc (fără TVA) / 4.3179 lei/mc (cu TVA)
Tarife canalizare – epurare
- 6.20 lei/mc (fără TVA) / 6.8820 lei/mc (cu TVA)
Creșterea TVA la 11%, conform Legii 141/2025, a influențat ajustarea finală a tarifelor.
Concluzie despre Nova ApaServ Botoșani
Nova ApaServ Botoșani pune la dispoziția locuitorilor o rețea extinsă de servicii, programe de lucru accesibile și multiple modalități de plată. Fie că este vorba despre o avarie, transmiterea indexului, plata facturii sau obținerea unei informații, compania oferă canale clare și eficiente de comunicare.
