RAJA Constanța este cel mai mare operator regional de apă și canalizare din zona Dobrogei, asigurând servicii esențiale pentru sute de mii de locuitori. De la sesizarea unei avarii și transmiterea indexului, până la încheierea contractelor și verificarea contoarelor, consumatorii au nevoie de informații structurate, clare și ușor de accesat. Acest articol oferă un ghid complet, redactat într-o manieră jurnalistică, accesibilă și prietenoasă.
Metode de contact RAJA Constanța – Avarii si deranamente
RAJA pune la dispoziție un număr unic de contact, disponibil 24/24, pentru orice solicitare sau sesizare.
Telefon contact RAJA Constanta
- 0241 924 – disponibil non-stop
Apelând acest număr, utilizatorii pot accesa prin meniul interactiv următoarele servicii:
- transmiterea indexului contorului de apă;
- raportarea disfuncționalităților în furnizarea apei;
- semnalarea avariilor la apă sau canalizare;
- informații despre facturi;
- detalii despre branșări, debranșări, sigilări și contoare;
- alte informații generale despre activitatea RAJA;
- transmiterea sesizărilor și reclamațiilor.
Toate apelurile sunt înregistrate pentru îmbunătățirea calității serviciilor.
Sesizări online RAJA Constanta
Clienții pot transmite reclamații, sugestii sau solicitări și prin formularul electronic disponibil pe site-ul RAJA.
Contracte RAJA Constanța – documente și proceduri
RAJA utilizează un contract unic pentru trei tipuri de utilizatori:
- operatori economici și instituții publice;
- asociații de locatari/proprietari;
- utilizatori casnici și gospodării individuale.
Documente necesare pentru operatori economici / instituții publice
Pentru încheierea contractului sunt necesare:
- formularul de contract completat și semnat;
- anexa pentru fiecare branșament;
- copie după documentele de identificare ale firmei: certificat de înregistrare, hotărâre de înființare, certificat constatator ONRC, certificat fiscal ANAF;
- acte de identitate ale reprezentantului legal și ale împuternicitului (dacă există);
- documente privind dreptul de proprietate sau folosință asupra spațiului;
- documentele tehnice ale branșamentului (pentru branșamente noi): aviz tehnic, proces-verbal de recepție, buletin metrologic, proces-verbal de sigilare.
Pentru spațiile închiriate, este obligatorie semnătura proprietarului și prezentarea certificatului constatator al acestuia.
Formulare tipizate disponibile pentru descărcare
- Cerere încheiere contract
- Cerere reziliere contract
- Cerere scădere persoane
- Declarații pentru situații sezoniere sau incerte
Aceste formulare pot fi descărcate direct de pe site-ul RAJA.
Tarife RAJA Constanța – apă, canalizare și epurare
Tarifele aplicabile de la 1 august 2025 sunt stabilite conform legislației și aprobate de ANRSC.
Tarife de bază
- Apă potabilă distribuită: 7,95 lei/mc fără TVA / 8,82 lei/mc cu TVA
- Canalizare – epurare: 7,18 lei/mc fără TVA / 7,97 lei/mc cu TVA
Aceste tarife sunt avizate oficial prin Decizia ANRSC nr. 278/18.11.2024.
Tarife diferențiate în funcție de poluare (TD1 și TD2)
RAJA aplică tarife suplimentare utilizatorilor poluatori sau potențial poluatori:
- TD1: 0,65 lei/mc fără TVA / 0,72 lei/mc cu TVA
- TD2: 0,85 lei/mc fără TVA / 0,94 lei/mc cu TVA
Tarif apă brută
- 2 lei/mc fără TVA
- 2,22 lei/mc cu TVA
Aceste tarife sunt aprobate prin Hotărârea nr. 9/20.03.2025 a ADI Apă‑Canal Constanța.
Verificarea contoarelor de apă – servicii metrologice RAJA
RAJA Constanța deține un laborator autorizat pentru verificarea metrologică a contoarelor de apă rece și caldă, cu diametre între 15 și 200 mm.
Echipamente moderne de verificare
Laboratorul beneficiază de două instalații etalonate anual:
- instalație multipost pentru contoare DN 15–40 mm;
- instalație statică pentru contoare DN 50–200 mm.
Cum se solicită verificarea
Clienții trebuie să depună o cerere scrisă la registratura RAJA.
Tarife pentru verificarea metrologică
| Diametru contor | Verificare (lei, cu TVA) | Demontare/Remontare (lei, cu TVA) |
|---|---|---|
| DN 15 – 20 mm | 31,97 | 197,29 |
| DN 25 – 40 mm | 79,55 | 197,29 |
| DN 50 – 80 mm | 128,55 | 424,19 |
| DN 100 – 125 mm | 200,10 | 424,19 |
| DN 150 – 200 mm | 200,10 | 424,19 |
Date de contact RAJA Constanța – Sediul Central și Centre Zonale
Acest document oferă o prezentare completă și detaliată a tuturor punctelor de contact RAJA Constanța, astfel încât orice client – fie persoană fizică, fie operator economic – să poată găsi rapid informația de care are nevoie. Informațiile sunt prezentate clar, structurat, fără linii orizontale, pentru o lectură cât mai fluidă.
Sediul Central RAJA S.A. Constanța
Adresă: Strada Călărași nr. 22-24, Constanța, cod poștal 900590
Emailuri importante:
- secretariat@rajac.ro
- serviciul.relatiiclienti@rajac.ro
Telefon: 0241 664 046
Fax:
- 0241 662 577
- 0241 661 940
Call Center – 0241 924 (disponibil non-stop)
Meniul interactiv este simplu și ușor de folosit:
- Tasta 1 – Transmitere index
- Tasta 2 – Informări privind opriri de apă
- Tasta 3 – Sesizare avarii
- Tasta 4 – Relații clienți
- Tasta 5 – Avize tehnice
Depunere documentație pentru avize: https://avize.rajac.ro/
Centrul Zonal Constanța
Deservește Municipiul Constanța, Palazu Mare și Stațiunea Mamaia.
Adresă: Bulevardul Mamaia nr. 281, Constanța, cod 900552
Email: cz.constanta@rajac.ro
Telefoane utile
- Secretariat: 0241 486 522
- Avize: 0241 481 197
- Contracte (agenți economici): 0241 486 538 / 0241 481 217
- Contracte (persoane fizice și asociații): 0241 486 516 / 0241 481 201
- Email contracte: serviciul.contracte@rajac.ro
- Convenții individuale: 0241 486 509 (Email: conventii.individuale@rajac.ro)
- Urmărire debitori: 0241 486 532
- Juridic: 0241 486 521
- Valorificare: 0241 486 535
- Facturare: 0241 481 208 (Email: serviciul.facturare@rajac.ro)
- Primire index: 0241 924 (tasta 1)
Secția Eforie
Deservește Eforie Nord, Eforie Sud, Tuzla, Cumpăna, Techirghiol, Lazu, Agigea, Topraisar, Movilița, Potârnichea, Biruința, Costinești și Schitu.
Adresă: Strada Republicii (DN 39), nr. 1, Eforie Nord
Telefoane
- Avize: 0241 481 265
- Birou Contracte: 0241 481 275
- Facturare: 0241 481 272
- Valorificare: 0241 481 271
Centrul Zonal Vest – Murfatlar
Deservește o arie extinsă de localități, precum Medgidia, Cernavodă, Castelu, Cobadin, Băneasa, Adamclisi și multe altele.
Adresă: Calea București nr. 19, Murfatlar
Email: cz.vest@rajac.ro
Telefoane utile
- Secretariat: 0241 481 297
- Avize: 0241 486 681
- Urmărire debitori: 0241 481 293 / 0241 481 294
- Facturare: 0241 481 023
- Contabilitate: 0241 481 292
Centrul Zonal Nord – Ovidiu
Deservește Mamaia Sat, Mamaia Nord, Ovidiu, Lumina, Corbu, Vadu, Năvodari, Kogălniceanu și multe alte localități din nordul județului.
Adresă: Strada Tulcei nr. 1, Ovidiu
Email: cz.nord@rajac.ro
Telefoane
- Secretariat: 0241 481 500
- Avize: 0241 481 513
- Urmărire debitori: 0241 481 511
- Contracte: 0241 481 514
- Comercial: 0241 481 522
Centrul Zonal Mangalia
Deservește Mangalia și stațiunile aferente: Saturn, Venus, Cap Aurora, Jupiter, Neptun, Olimp, precum și numeroase localități din sudul județului.
Adresă: Str. Portului nr. 55, Mangalia
Email: cz.mangalia@rajac.ro
Telefoane
- 0241 480 066
- 0241 480 067
Centrul Zonal Interjudețean
Acoperă localități din județele Ialomița și Călărași.
Adrese:
- Fetești: Str. Călărași, Bl. ANS 72, Parter
- Țăndărei: Șos. București, Bl. 160, Parter
Telefoane
- Avize: 0241 481 048
- Juridic: 0241 481 049
- Valorificare: 0241 481 063
- Țăndărei: 0241 481 009
Email: cz.interjudetean@rajac.ro
Centrul Zonal Buftea
Acoperă localități din județele Ilfov, Dâmbovița și Ialomița.
Adresă: Str. Studioului nr. 3, Buftea
Email: cz.buftea@rajac.ro
Telefoane
- Secretariat și Relații clienți: 0241 481 680
- Avize: 0241 481 689
- Valorificare și Facturare: 0241 481 686
- Contracte: 0241 481 683
- Urmărire debitori: 0241 481 693
Centrul Zonal Predeal
Deservește orașul Predeal și zonele aferente Timișu de Jos, Timișu de Sus și Pârâul Rece.
Adresă: Strada Eroilor nr. 28, Predeal
Email: cz.predeal@rajac.ro
Telefoane
- Secretariat: 0745 324 104
- Avize: 0748 290 584
Centrul Zonal Onești
Acoperă municipiul Onești din județul Bacău.
Adresă: Strada Jupiter nr. 3, Onești
Email: cz.onesti@rajac.ro
Telefoane contact RAJA Constanta
- Secretariat: 0370 481 820
- Recuperare debite: 0370 481 828
- Contracte: 0370 481 835
- Avize: 0370 481 841
- Facturare: 0370 481 837
Program audiențe – conducerea RAJA Constanța
Programările se fac telefonic la numerele indicate.
- Director General – Luni, 14:00 – 16:00, Constanța, Str. Călărași 22-24, Tel: 0241 481 168
- Director Tehnic – Marți, 14:00 – 16:00, Tel: 0241 481 148
- Director Juridic – Marți, 14:00 – 16:00, Tel: 0241 481 166
- Director Administrativ – Miercuri, 14:00 – 16:00, Tel: 0241 481 178
- Șef CZ Constanța – Marți, 14:00 – 16:00, Bd. Mamaia nr. 281, Tel: 0241 486 522
- Șef CZ Vest – Joi, 14:00 – 16:00, Murfatlar, Tel: 0241 481 297
- Șef CZ Nord – Joi, 14:00 – 16:00, Ovidiu, Tel: 0241 481 500
- Șef CZ Mangalia – Joi, 14:00 – 16:00, Mangalia, Tel: 0241 480 066
- Șef CZ Interjudețean – Joi, 14:00 – 16:00, Fetești, Tel: 0241 481 048
- Șef CZ Buftea – Joi, 14:00 – 16:00, Buftea, Tel: 0241 481 680
- Șef CZ Predeal – Joi, 14:00 – 16:00, Predeal, Tel: 0370 481 933
- Șef CZ Onești – Joi, 14:00 – 16:00, Onești, Tel: 0370 481 820
Aceste informații centralizate permit clienților să găsească rapid datele necesare pentru orice solicitare legată de serviciile RAJA Constanța. If you want, pot transforma acest document și în articol jurnalistic complet.
Concluzie despre RAJA Constanța
RAJA Constanța oferă un sistem complex de servicii, de la furnizarea apei potabile și colectarea apelor uzate, până la verificări metrologice și gestionarea contractelor. Numărul unic 0241 924, disponibil 24/24, reprezintă principalul canal de comunicare rapidă cu operatorul, indiferent dacă e vorba despre o avarie, transmiterea indexului sau solicitarea de informații.
Acest ghid reunește într-un format clar și prietenos toate informațiile esențiale, pentru ca fiecare consumator să poată accesa rapid datele de care are nevoie și să gestioneze eficient relația cu furnizorul de apă și canalizare din Constanța.
Surse verificate in luna noiembrie 2025:
