Pe scurt: zooplus oferă asistență clienților din România prin centrul de asistență online (support.zooplus.ro) și prin e-mail, la service@zooplus.ro. Paginile oficiale consultate nu afișează un număr de telefon pentru România.
Informații verificate la 13 noiembrie 2026 pe zooplus.ro („Informații legale”) și în centrul de asistență zooplus.
Date de contact
| service@zooplus.ro | |
| Centru de asistență | support.zooplus.ro (linkul „Contactează-ne” din subsolul site-ului) |
| Companie | zooplus SE, Herzog-Wilhelm-Str. 18, 80331 München, Germania |
| Cod TVA românesc | RO30866743 |
Cum folosești centrul de asistență
Alegi tema, apoi subiectul; la final primești răspunsul sau opțiunea de a trimite o solicitare:
- Comenzi: informații, plată, status, modificări și anulare;
- Livrare: informații, urmărirea coletului, probleme de livrare;
- Produse: informații și probleme cu produsele;
- Retururi și reclamații: retur, reclamație, dreptul de retragere;
- Cont client: cupoane, promoții, newsletter, program de fidelitate.
Ce să scrii în mesaj
- numărul comenzii și numărul de client;
- produsul (denumire sau număr de articol);
- fotografii ale produsului și ale ambalajului, dacă a ajuns deteriorat.
Dacă nu primești o soluție
Vânzătorul este o companie din Germania, deci pentru litigii poți cere sprijinul Centrului European al Consumatorilor România (ECC România) sau poți sesiza ANPC: cum faci o reclamație la ANPC.
Întrebări frecvente
Are zooplus telefon în România?
Paginile oficiale zooplus.ro consultate nu afișează un număr de telefon. Canalele indicate sunt centrul de asistență și e-mailul.
Cine este vânzătorul?
zooplus SE, cu sediul în München, înregistrată în scopuri de TVA și în România.
Surse
ContactHub.ro este un site independent și nu este afiliat cu zooplus. Nu putem transmite mesaje în numele tău.
